Passeios, passeios de barco, passes diários, transfers. Esta é a categoria híbrida: ela reúne um catálogo de serviços e um catálogo de ingressos, e reserva grupos em horários com capacidade limitada.
Essa combinação faz diferença. Um operador de passeios de barco vende passeios com nome como serviços, vende ingressos de embarque ou admissão junto com eles, e precisa encaixar um grupo de seis pessoas na saída das 10h sem exceder a capacidade. O seu concierge faz as três coisas numa única conversa, e o cliente nunca precisa saber de qual dos seus sistemas veio a resposta — só existe o chat.
Para os seus clientes
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| O que você oferece | Os seus serviços, passeios ou pacotes com preços e duração, quando definidos, filtráveis por categoria. |
| Por necessidade | Busca por significado para o que o cliente descreve, em vez de exigir o nome exato. |
| Ingressos | O catálogo de ingressos de embarque e admissão, com tipos e preços, pesquisável por grupo ou necessidade. |
| Comprar um ingresso | Compras com data marcada contra a capacidade, ou ingressos abertos para usar quando quiser, além de consulta e cancelamento das próprias compras do cliente. |
| Reservar uma vaga | Reserva um grupo num horário com capacidade limitada, confirmando automaticamente, recusando com alternativas, ou aguardando a sua aprovação. Diferencia entre atividades no local e fora do local, sendo que as de fora do local não consomem capacidade. |
| Consultar, alterar, cancelar | A própria reserva do cliente, consultada na hora, alterada em tamanho, remarcada ou cancelada — você é avisado de qualquer forma. |
Para você
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| As saídas do dia | As reservas de qualquer dia, com contagem por status; por padrão, mostra hoje. |
| Reservar para quem ligou | Faz uma reserva em nome de um cliente, sob a sua autorização. |
| Aprovar | Aceita o que está pendente pelo chat, e o cliente é avisado de que está confirmado. |
| Alterar ou cancelar | Qualquer reserva do seu negócio, não só a de um cliente — redimensionada, remarcada ou cancelada. |
| Modo e lembretes | Alterna entre aceitação automática e aprovação manual, e define a antecedência dos lembretes ou os desativa. |
| O seu catálogo de serviços | Preços sempre visíveis para você, independentemente do que os clientes veem, com edição de itens individuais pelo chat. |
| O seu catálogo de ingressos | As consultas de ingressos, também com preços visíveis para você, seja lá o que for mostrado aos clientes. |
Tudo o mais, incluído
Além das funcionalidades acima, este tipo de negócio recebe o conjunto essencial que todo negócio na Yims.ai tem: horário de funcionamento, busca em avaliações, as suas próprias anotações, fotos, como chegar, memória do cliente e transferência ao vivo para você.