Negócios baseados em agendamento — clínicas odontológicas e médicas, fisioterapeutas e salões, advogados, contadores e estúdios de design, empresas de software e agências. Aqui a unidade não é uma mesa ou um grupo: é um horário, e a duração desse horário é o próprio trabalho.
Essa é a característica que distingue esta categoria. O seu concierge dimensiona cada horário a partir dos serviços realmente agendados: uma limpeza mais um clareamento ocupa a cadeira pela soma dos dois, não por uma hora genérica. Quando um serviço não tem duração registrada, o sistema usa um padrão sensato para o seu tipo de negócio — trinta minutos para uma clínica, uma hora para uma consulta — e te avisa, pelo nome, quais serviços estão sem duração definida, porque essa é a única configuração capaz de deixar todo agendamento com o tamanho errado sem que ninguém perceba.
Um agendamento que ultrapassaria o horário de fechamento é recusado automaticamente, com alternativas dentro do horário oferecidas no lugar. Os locais também são tratados: no seu escritório, online, ou no endereço do cliente — e um atendimento fora do local não consome uma sala.
Todo o vocabulário muda junto com a categoria. Nada aqui fala de cardápios, mesas ou lugares — para você e para os seus clientes, isso aqui são serviços e agendamentos.
Para os seus clientes
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| O que você oferece | Os seus serviços e pacotes com preços e duração, quando definidos, filtráveis por categoria. |
| Por necessidade | "Preciso vender online", "algo para dor na lombar" — busca por significado contra o seu catálogo. |
| Agendar | Agenda um horário numa data e hora, sem número de pessoas e sem lugar. Pode incluir vários serviços numa única visita, com duração somada. Confirma automaticamente, recusa com alternativas, ou aguarda a sua aprovação. |
| Consultar | Os próprios agendamentos futuros do cliente, consultados na hora, e não lembrados da conversa. |
| Remarcar | Move o agendamento para uma nova data e horário, verificado contra a disponibilidade real. Você é avisado. |
| Cancelar | Cancela o próprio agendamento na hora. Você é avisado. |
Para você
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| A agenda do dia | Os agendamentos de qualquer dia, com contagem por status; por padrão, mostra hoje. |
| Agendar para quem ligou | Agenda em nome de um cliente sob a sua autorização, incluindo uma visita com vários serviços cuja duração somada define o horário. |
| Aprovar | Aceita um agendamento pendente pelo chat; o cliente é avisado de que está confirmado. |
| Alterar ou cancelar | Qualquer agendamento do estabelecimento, não só o de um cliente. |
| Modo e lembretes | Aceitação automática ou aprovação manual; antecedência dos lembretes, ou nenhum lembrete. |
| O catálogo | Preços sempre visíveis para você, com a duração de cada serviço em sua própria linha — e sinalizando pelo nome qualquer serviço sem duração definida. |
| Editar um serviço | Muda o preço, a descrição ou a duração de um serviço pelo nome, direto no chat, conferido com você antes de entrar no ar. |
Tudo o mais, incluído
Além das funcionalidades acima, este tipo de negócio recebe o conjunto essencial que todo negócio na Yims.ai tem: horário de funcionamento, busca em avaliações, as suas próprias anotações, fotos, como chegar, memória do cliente e transferência ao vivo para você.