O seu concierge mantém um catálogo de pacotes para as viagens e serviços de planejamento que você vende, e um catálogo de passeios separado para as excursões, transfers e passeios de um dia com data marcada que você mesmo opera — e reserva cada um do jeito que realmente funciona. Um pacote é planejado por meio de um horário de consultoria, com duração ajustada à conversa, não a um número de pessoas. Um passeio é reservado, ou comprado em aberto, contra a sua capacidade real para aquela saída.
Um viajante pode pedir "algo para uma semana nas montanhas", receber pacotes reais com preços, e então agendar uma ligação para conversar sobre isso — ou pular direto para comprar vagas no passeio de sábado, sem precisar de ligação. De qualquer forma, você recebe um aviso de Confirmar/Recusar caso prefira aprovar pessoalmente, e qualquer coisa realmente sob medida — um roteiro personalizado com vários destinos, um orçamento para grupo — chega até você em vez de ser adivinhada.
Para os seus clientes
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| Os seus pacotes | Pacotes de viagem e serviços de planejamento, com preços e duração, quando definidos, filtráveis por categoria. |
| Por necessidade | "Uma semana nas montanhas", "algo para lua de mel" — busca por significado em vez de exigir o nome exato do pacote. |
| Agendar uma consultoria | Agenda uma ligação ou reunião de planejamento numa data e hora — sem número de pessoas, com duração ajustada à própria conversa. Pode incluir vários pacotes nomeados numa única consultoria. Confirma automaticamente, recusa com alternativas, ou aguarda a sua aprovação. |
| Os seus passeios | O catálogo de excursões, transfers e passeios de um dia, com preços, pesquisável pelo que o viajante quer fazer. |
| Comprar um passeio | De duas formas: uma saída com data marcada, reservada contra a sua capacidade real para aquele horário, ou um ingresso aberto para usar quando quiser, registrado como confirmado e com você notificado para providenciar. Todo passeio mencionado é conferido contra o seu catálogo real — um passeio não reconhecido bloqueia a venda em vez de inventar um preço. |
| Consultar, remarcar, cancelar | A própria consultoria ou compra de passeio do viajante, consultada na hora — nunca lembrada de um ponto anterior da conversa — e alterada ou cancelada, com você avisado de qualquer forma. |
Para você
| Funcionalidade | O que faz |
|---|---|
| A agenda do dia | As consultorias e saídas de passeios com data marcada de qualquer dia, juntas, com contagem por status; por padrão, mostra hoje. |
| Agendar para quem ligou | Agenda uma consultoria ou um passeio em nome de um viajante, sob a sua autorização. |
| Aprovar ou recusar | Aceita uma consultoria ou compra de passeio pendente pelo chat; o viajante é avisado de que está confirmado. |
| Alterar ou cancelar | Qualquer consultoria ou reserva da agência, não só a de um viajante. |
| Modo e lembretes | Aceitação automática ou aprovação manual; antecedência dos lembretes, ou nenhum lembrete. |
| Os dois catálogos, com preços | Pacotes e passeios sempre com preços visíveis para você, independentemente do que os viajantes veem. |
| Editar um item | Muda o preço, a descrição ou a duração de um pacote pelo nome, direto no chat, conferido com você antes de entrar no ar. Os passeios são adicionados e atualizados da mesma forma. |
Tudo o mais, incluído
Além das funcionalidades acima, este tipo de negócio recebe o conjunto essencial que todo negócio na Yims.ai tem: horário de funcionamento, busca em avaliações, as suas próprias anotações, fotos, como chegar, memória do cliente e transferência ao vivo para você.