最も典型的なケースです。コンシェルジュはメニューを完全に把握しています — すべての品目、セクション、価格、食事制限タグ、そして先週終わったものではなく本日実施中のスペシャルまで。そのうえで、実際の空席状況に基づいてテーブル予約を受け付けます。
お客様は「ヴィーガンで、あまり重くないもの」とリクエストするだけで、実際のメニューから写真付きの料理を3品提案してもらえます。金曜20時に4名でテーブルを予約し、その席用に料理を事前注文し、1週間後に21時への変更をメッセージ一つで済ませる — その間、あなたと直接話す必要は一切ありません。一方で、あなたが自分で承認したい場合は、すべての予約がタップ一つで確定・お断りできる通知としてあなたの携帯電話に届きます。
価格はお客様には非表示にしつつ、あなたには常にすべて表示させることもできます。
お客様向け
| 機能 | できること |
|---|---|
| メニュー | 現在のメニューに加え、本日の日付が対象となるスペシャルを、価格付きで確認できます。セクションや食事制限で絞り込みも可能です。写真がある料理は内部的にフラグ管理されているため、実際に写真が存在する場合にのみ提案されます。 |
| 気分に合わせたメニュー検索 | 「軽めの前菜」「辛くてヴィーガンなもの」など、料理名の完全一致ではなく、意味に基づいてメニューや実施中のスペシャルを検索します。 |
| テーブル予約 | 実際の座席状況に基づいて予約を受け付けます。確定する、代替の時間帯やエリアを提案しながらお断りする、またはあなたの承認待ちにする — モードは選べます。料理の事前注文にも対応し、店内飲食とテイクアウトも区別します。 |
| 予約の確認 | お客様自身の今後の予約を、その都度最新の状態で確認します。「何を予約したか教えて」という質問にも、会話の記憶ではなく実際のデータから回答します。 |
| 変更 | 人数や日時を変更できます。その際、実際にテーブルが確保できるかを再確認します。いずれの場合もあなたに通知が届きます。 |
| キャンセル | お客様自身の予約を即座にキャンセルし、テーブルを解放します。あなたに通知が届きます。 |
あなた向け
| 機能 | できること |
|---|---|
| 本日の予約台帳 | 任意の日の予約 — 時間、名前、人数、エリア — をステータス別の件数と総来店数とともに確認できます。デフォルトは本日です。 |
| 来店予約の代理登録 | あなたの権限で、お客様に代わって予約を登録できます。事前注文の料理も含められます。 |
| 承認・お断り | チャットで保留中の予約を承認すると、お客様には確定した旨が伝えられます。 |
| 予約の変更 | 人数、時間、席のエリア、キャンセルなど、特定のお客様に限らず、お店のあらゆる予約を変更できます。 |
| 予約モード | 自動承認と手動承認を、その場で切り替えられます。 |
| リマインダー | お客様への予約リマインダーのタイミング — 例えば24時間前と2時間前 — を設定したり、完全にオフにしたりできます。すでに確定済みの予約にも、変更が即座に反映されます。 |
| 価格付きメニュー | 同じメニュー情報を確認できますが、お客様に非表示の場合でも価格は常にあなたに表示されます。未来の日付が設定されたスペシャルも期間つきで表示され続けるため、正しく登録されたことを確認できます。 |
| 品目の編集 | チャットから品目名を指定して、価格、説明、セクション、食事制限タグを変更できます。公開前に内容を読み上げて、あなたの承認を得ます。 |
その他すべて標準搭載
上記の機能に加えて、このビジネス種別にもYims.aiを利用するすべてのビジネスに共通する基本機能セット — 営業時間、レビュー検索、あなた自身のメモ、写真、道案内、お客様の記憶、あなたへのライブ引き継ぎ — が含まれます。