コンシェルジュは、あなたが販売する旅行やプランニングサービス向けのパッケージカタログと、あなた自身が催行する日時指定のエクスカーション、送迎、日帰りツアー向けのツアーカタログを別々に保持し、それぞれの実際の仕組みに沿って予約します。パッケージは相談枠で計画され、その長さは人数ではなく会話の内容に応じて決まります。ツアーは、その出発便の実際の定員に基づいて予約されるか、いつでも使えるオープン購入として販売されます。
旅行者は「山で1週間過ごせるプラン」といったリクエストで実際の価格付きパッケージを受け取り、その後、詳しく話すための通話を予約できます — あるいは通話を挟まず、土曜の日帰りツアーの座席を直接購入することもできます。いずれの場合も、あなたが自分で承認したい場合はタップできる確定・お断りの通知が届き、複数目的地のカスタム旅程やグループ向けの見積もりなど、本当に個別対応が必要な依頼は、推測されることなくあなたのもとに届きます。
お客様向け
| 機能 | できること |
|---|---|
| パッケージ | 旅行パッケージとプランニングサービスを、設定されている場合は価格と所要時間とともに確認でき、カテゴリー別に絞り込むこともできます。 |
| ニーズで探す | 「山で1週間」「ハネムーン向け」など、正式なパッケージ名ではなく意味に基づいてマッチングします。 |
| 相談の予約 | 日時を指定してプランニング用の通話やミーティングを予約します — 人数指定はなく、所要時間は会話そのものに応じて決まります。1回の相談で複数の名前付きパッケージをまとめて扱えます。自動確定、代替案を添えてのお断り、あなたのタップによる承認待ちのいずれかに対応します。 |
| ツアー | エクスカーション、送迎、日帰りツアーのカタログを価格とともに確認でき、旅行者がやりたいことに応じて検索できます。 |
| ツアーの購入 | 購入方法は2通りです。その枠の実際の定員に基づいて予約する日時指定の出発便と、いつでも使えるオープンチケットとして購入し、確定済みとして記録したうえであなたに対応の通知が届く方法です。指定されたツアーはすべて実際のカタログと照合され、該当しない場合は、価格をでっち上げるのではなく販売がブロックされます。 |
| 確認・日程変更・キャンセル | 旅行者自身の相談やツアー購入内容を、会話の途中のやり取りからではなく、その都度最新の状態で確認できます。変更やキャンセルの際は、いずれの場合もあなたに通知が届きます。 |
あなた向け
| 機能 | できること |
|---|---|
| 本日の予定表 | 任意の日の相談と日時指定のツアー出発便をまとめて、ステータス別の件数とともに確認できます。デフォルトは本日です。 |
| 電話予約の代理登録 | あなたの権限で、旅行者に代わって相談やツアーを登録できます。 |
| 承認・お断り | チャットで保留中の相談やツアー購入を承認すると、旅行者には確定した旨が伝えられます。 |
| 変更・キャンセル | 特定の旅行者に限らず、代理店のあらゆる相談や予約を変更・キャンセルできます。 |
| モードとリマインダー | 自動承認または手動承認、リマインダーの送信タイミングの設定またはオフにできます。 |
| 両方のカタログを価格付きで | パッケージとツアーは、旅行者への表示にかかわらず、あなたには常に価格が表示されます。 |
| 項目の編集 | チャットからパッケージ名を指定して、価格、説明、所要時間を変更できます。公開前に内容を確認し、あなたの承認を得ます。ツアーも同じ方法で追加・更新できます。 |
その他すべて標準搭載
上記の機能に加えて、このビジネス種別にもYims.aiを利用するすべてのビジネスに共通する基本機能セット — 営業時間、レビュー検索、あなた自身のメモ、写真、道案内、お客様の記憶、あなたへのライブ引き継ぎ — が含まれます。