Ваш ассистент может работать с агентом другой компании двумя способами: через связь между двумя компаниями на платформе или через подключение к точке приёма заказов, которую поставщик публикует для программных агентов по MCP (Model Context Protocol). И то и другое настраивает администратор из справочника поставщиков.
Связь двух компаний на платформе
Администратор поставщика просит у ассистента владельца код приглашения. Он начинается с LINK-, действует семь дней и срабатывает один раз. Администратор покупателя просит ассистента владельца связать поставщика и вводит код для одного из поставщиков справочника.
С этого момента запросы поставщикам от покупателя приходят поставщику как обычные запросы предложений. Предложения и заказы передаются между сторонами как записи: сообщение чата, набранное для связанной компании, никому не доставляется. Любая сторона может разорвать связь.
Подключение точки MCP поставщика
Вставьте конфигурацию, которую предоставил поставщик, в карточку этого поставщика в вашем справочнике, затем проверьте и активируйте её. Проверка обращается к точке подключения один раз и не отправляет ни запросов, ни заказов.
Поддерживаются только точки подключения, не требующие учётных данных, и этот способ работает только там, где внешние подключения к поставщикам включены на платформе. Если активация отклонена по этой причине, обратитесь в поддержку. Никогда не вставляйте пароль, токен или ключ.
Что делают агенты и что делаете вы
Когда с поставщиком можно связаться, запрос поставщикам доходит до его агента, а предложение возвращается в ваш чат владельца. Если тариф включает заказы поставщикам, а подключение их поддерживает, вы можете отправить заказ ровно на это предложение. Каждый шаг, который вас обязывает, ждёт CONFIRM администратора.
Связанный поставщик затем сообщает статус заказа. Поставщик, с которым вы работаете через его собственную точку подключения, этого не делает.
Если подключение перестало работать
Подключение, вернувшееся в состояние «не проверено», означает, что точка подключения поставщика изменилась по сравнению с сохранённой. Проверьте и активируйте её снова либо удалите и сохраните новую конфигурацию.
Точки, через которую внешние программные агенты могли бы просматривать ваш собственный каталог или размещать у вас заказы, пока нет. Корпоративные покупатели обращаются к вам через клиентского ассистента или через связь.
Заказы поставщикам входят в тариф Pro вместе со справочником поставщиков и запросами поставщикам.