Yims.ai เชื่อมต่อ Google Business Profile ผ่าน API ทางการของ Google นำเข้าประวัติรีวิวเพื่อใช้ตอบคำถามลูกค้าจากประสบการณ์จริง และตอบรีวิวใหม่ที่ยังไม่มีคำตอบให้คุณได้
สำหรับลูกค้าของคุณ
| ความสามารถ | ทำอะไรได้บ้าง |
|---|---|
| รีวิวช่วยให้การสนทนากับลูกค้าดีขึ้น | เมื่อลูกค้าถามว่า “เหมาะกับครอบครัวไหม” หรือ “บรรยากาศเป็นอย่างไร” คอนเซียร์จจะค้นหาความหมายในรีวิวและตอบจากประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องแทนการเดา |
| ตอบรีวิวใหม่ให้คุณได้ | การตอบอัตโนมัติเป็นตัวเลือกและปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น เมื่อเปิดใช้งาน Yims.ai จะตอบเฉพาะรีวิวใหม่ที่เข้าเกณฑ์และยังไม่มีคำตอบ ด้วยภาษาของผู้รีวิว โดยอิงคะแนนและข้อความรีวิว |
สำหรับคุณ
| ความสามารถ | ทำอะไรได้บ้าง |
|---|---|
| เลือกได้ว่าอะไรจะทำงาน | การนำเข้ารีวิวและการตอบรีวิวใหม่เป็นสวิตช์แยกกัน ปิดอย่างใดอย่างหนึ่งได้ทุกเมื่อ |
| ไม่เขียนทับคำตอบของคน | Yims.ai ตรวจสอบ Google อีกครั้งก่อนเผยแพร่ หากคุณหรือทีมตอบแล้ว ระบบจะข้าม รีวิวเก่า รีวิวว่าง และรีวิวที่ตอบแล้วจะไม่ถูกนำมาตอบอัตโนมัติ |
| บัญชีของคุณ ข้อมูลของคุณ การควบคุมของคุณ | Google Business Profile ยังเป็นของคุณ คุณให้สิทธิ์ผู้จัดการแต่ยังคงเป็นเจ้าของโปรไฟล์และข้อมูล และถอนสิทธิ์ใน Google หรือปิดการเชื่อมต่อใน Yims.ai ได้ทุกเมื่อ |
การนำเข้าและตอบรีวิว Google Business Profile รวมอยู่ในแผน Pro และ Growth
สิ่งอื่นๆ ที่มีให้ครบ
นอกเหนือจากความสามารถข้างต้น ธุรกิจประเภทนี้ยังได้รับความสามารถหลักที่ทุกธุรกิจบน Yims.ai ได้รับเหมือนกัน ได้แก่ เวลาเปิดปิด การค้นหารีวิว บันทึกของคุณเอง รูปภาพ เส้นทาง การจดจำลูกค้า และการส่งต่อสนทนาสดให้คุณ