LINE подключает Official Account, который вы сами создаёте и контролируете. Мастер настройки проводит вас через процесс и заканчивается вставкой двух значений, так что работа происходит в собственных консолях LINE, а подключение завершается в мастере настройки сразу после.
Настройка Official Account
Создайте LINE Official Account и пройдите процесс создания аккаунта LINE, используя любое понравившееся имя. Затем откройте LINE Official Account Manager, перейдите в настройки Messaging API и включите Messaging API.
После этого канал появится в LINE Developers Console. Скопируйте Channel Secret из базовых настроек и выпустите долгосрочный Channel Access Token во вкладке Messaging API, затем вставьте оба значения в мастер настройки, который проверит их и подключит аккаунт.
Отклонённая пара почти всегда означает, что одно из двух значений скопировано не с того экрана либо токен вообще не был выпущен — сначала попробуйте скопировать оба значения заново. Channel Secret и Channel Access Token должны находиться только в мастере настройки и больше нигде; никогда не отправляйте ни то, ни другое, ни любые другие учётные данные провайдера в разговоре со службой поддержки продукта.
Две настройки, которые остаются в консоли LINE
Две настройки находятся вне того, что может изменить Yims.ai, и пропуск любой из них даёт запутанный результат.
- Если клиентские сообщения никогда не приходят, включите настройку webhook во вкладке Messaging API — сам адрес webhook уже настроен во время подключения.
- Если собственный шаблонный ответ LINE приходит раньше настоящего ответа, установите режим ответа Bot с выключенными автоматическими ответами и приветственными сообщениями.
Доступ владельца
Доступ владельца — отдельный от подключения аккаунта шаг, и работает он через отправку кода, потому что ссылки LINE для открытия чата не могут нести скрытое значение так, как это делают другие платформы. Кнопка мастера настройки открывает чат с уже введённым кодом — остаётся только нажать отправить. Код также показан как обычный текст на случай, если кнопка не откроет чат.
Ответ подтверждает доступ владельца и включает ссылку на панель. Код недолговечен и срабатывает только один раз, но новый можно выпустить без повторного подключения аккаунта. Клиенты попадают в ваше заведение по собственной ссылке Official Account, которую мастер настройки показывает для того, чтобы ей делиться.
Отключение
Отключение LINE ведёт себя иначе, чем у других каналов. Оно останавливает ответы от Yims.ai, но сам LINE продолжает присылать сообщения — LINE не даёт приложению способа это выключить. Чтобы LINE действительно остановился, отключите настройку webhook самостоятельно в настройках Messaging API. Чтобы позже подключиться заново, включите эту настройку обратно, а затем переподключитесь с панели.