LINE は、あなたが作成し管理する公式アカウントを接続します。セットアップウィザードが手順を案内し、最後に2つの値を貼り付けて完了します。作業自体は LINE 自身のコンソールで行い、接続はその直後にウィザードで完了します。
公式アカウントの設定
LINE公式アカウントを作成し、好きな名前で LINE のアカウント作成の流れを完了してください。次に LINE公式アカウントマネージャーを開き、Messaging API の設定に進み、Messaging API をオンにします。
完了すると、そのチャネルが LINE Developers コンソールに表示されます。基本設定から Channel Secret をコピーし、Messaging API タブから長期利用可能な Channel Access Token を発行して、両方をウィザードに貼り付けてください。ウィザードがそれらを検証し、アカウントを接続します。
拒否される場合、ほとんどは2つの値のどちらかを間違った画面からコピーしたか、トークンをまだ発行していないことが原因です。まず両方をコピーし直してみてください。Channel Secret と Channel Access Token はセットアップウィザード以外のどこにも入力せず、他の提供元の認証情報と同様に、製品サポートとの会話には絶対に送らないでください。
LINE のコンソール側にある2つの設定
2つの設定は Yims.ai が変更できる範囲の外にあり、どちらかを見落とすと分かりにくい結果になります。
- 顧客メッセージがまったく届かない場合は、Messaging API タブで webhook の設定をオンにしてください。webhook のアドレス自体はセットアップ時にすでに設定済みです。
- 本来の回答より先に LINE 標準の自動応答が届く場合は、応答モードをボットに設定し、自動応答メッセージとあいさつメッセージをオフにしてください。
オーナーアクセス
オーナーアクセスはアカウント接続とは別の手順で、コードを送信する形で行います。LINE のチャットを開くリンクは、他のプラットフォームのように隠しパラメータを運べないためです。ウィザードのボタンは、コードがすでに入力された状態でチャットを開くので、送信をタップするだけです。ボタンでチャットが開かない場合に備えて、コードはプレーンテキストとしても表示されます。
返信でオーナーアクセスが確認され、ダッシュボードリンクが含まれます。コードは短期間だけ有効で一度しか使えませんが、アカウントを再接続しなくても新しいコードを発行できます。お客様は、ウィザードが共有用に表示する公式アカウント自体のリンクからあなたの事業にアクセスします。
接続解除
LINE の接続解除は、他のチャネルとは動作が異なります。Yims.ai が応答するのを止めますが、LINE 自体はメッセージを送り続けます。アプリケーション側からそれをオフにする方法を LINE は提供していません。LINE を実際に止めるには、Messaging API の設定で webhook を自分でオフにしてください。後で再接続するには、その設定を再びオンにしてから、ダッシュボードから再接続してください。