LINE ansluter ett Official Account som du själv skapar och kontrollerar. Konfigurationsguiden leder dig genom det och slutar med att du klistrar in två värden, så arbetet sker i LINEs egna konsoler och anslutningen slutförs i guiden direkt efteråt.
Konfigurera Official Account
Skapa ett LINE Official Account och slutför LINEs kontoskapandeflöde, med vilket namn du vill. Öppna sedan LINE Official Account Manager, gå till inställningarna för Messaging API och slå på Messaging API.
När det är gjort visas kanalen i LINE Developers Console. Kopiera Channel Secret från grundinställningarna och utfärda en långvarig Channel Access Token på fliken Messaging API, klistra sedan in båda i guiden, som validerar dem och ansluter kontot.
Ett avvisat par betyder nästan alltid att ett av de två värdena kopierades från fel skärm, eller att token aldrig utfärdades — att kopiera om båda är det första att prova. Channel Secret och Channel Access Token hör hemma i konfigurationsguiden och ingen annanstans; skicka aldrig någon av dem, eller några andra leverantörsuppgifter, i en konversation med produktsupporten.
Två inställningar som ligger i LINEs konsol
Två inställningar ligger utanför vad Yims.ai kan ändra, och att hoppa över någon av dem ger ett förvirrande resultat.
- Om kundmeddelanden aldrig kommer fram, slå på webhook-inställningen på fliken Messaging API — själva webhook-adressen är redan konfigurerad under uppsättningen.
- Om LINEs eget standardsvar kommer före det riktiga svaret, ställ in svarsläget på Bot med automatiska svar och hälsningsmeddelanden avstängda.
Ägaråtkomst
Ägaråtkomst är ett separat steg från att ansluta kontot, och det fungerar genom att skicka en kod, eftersom LINEs länkar för att öppna en chatt inte kan bära ett dolt värde på det sätt andra plattformar gör. Guidens knapp öppnar chatten med koden redan inskriven — du behöver bara trycka på skicka. Koden visas också som vanlig text i fall knappen inte öppnar chatten.
Svaret bekräftar ägaråtkomsten och innehåller en länk till kontrollpanelen. Koden är kortlivad och fungerar bara en gång, men en ny kan utfärdas utan att ansluta kontot på nytt. Kunder når din verksamhet via Official Accountets egen länk, som guiden visar för delning.
Koppla från
Att koppla från LINE beter sig annorlunda än de andra kanalerna. Det stoppar Yims.ai från att svara, men LINE självt fortsätter att skicka meddelanden — LINE erbjuder inget sätt för en applikation att stänga av det. För att få LINE att verkligen stanna, stäng av webhook-inställningen själv i inställningarna för Messaging API. För att ansluta igen senare, slå på den inställningen igen och återanslut sedan från kontrollpanelen.