O LINE liga uma Official Account que o próprio cria e controla. O assistente de configuração guia-o pelo processo e termina com a colagem de dois valores, pelo que o trabalho acontece nas próprias consolas do LINE e a ligação conclui-se no assistente logo a seguir.
Configurar a Official Account
Crie uma LINE Official Account e conclua o processo de criação de conta do LINE, usando o nome que preferir. Depois abra o LINE Official Account Manager, vá às definições da Messaging API e ative a Messaging API.
Feito isso, o canal aparece na LINE Developers Console. Copie o Channel Secret nas definições básicas e emita um Channel Access Token de longa duração no separador da Messaging API, depois cole ambos no assistente, que os valida e liga a conta.
Um par recusado quase sempre significa que um dos dois valores foi copiado do ecrã errado, ou que o token nunca foi emitido — voltar a copiar ambos é a primeira coisa a tentar. O Channel Secret e o Channel Access Token pertencem ao assistente de configuração e a mais lado nenhum; nunca envie nenhum dos dois, nem qualquer outra credencial do fornecedor, numa conversa com o apoio ao produto.
Duas definições que ficam na consola do LINE
Há duas definições fora do que o Yims.ai consegue alterar, e saltar qualquer uma delas produz um resultado confuso.
- Se as mensagens de clientes nunca chegarem, ative a definição de webhook no separador da Messaging API — o próprio endereço do webhook já fica configurado durante a configuração inicial.
- Se a resposta pré-definida do LINE chegar antes da resposta real, defina o modo de resposta para Bot, com as respostas automáticas e as mensagens de boas-vindas desligadas.
Acesso de proprietário
O acesso de proprietário é um passo separado de ligar a conta, e funciona enviando um código, porque os links do LINE para abrir uma conversa não conseguem transportar um valor oculto como noutras plataformas. O botão do assistente abre a conversa já com o código escrito — só precisa de tocar em enviar. O código também é mostrado como texto simples, caso o botão não abra a conversa.
A resposta confirma o acesso de proprietário e inclui um link para o painel. O código tem vida curta e só funciona uma vez, mas pode emitir um novo sem voltar a ligar a conta. Os clientes chegam ao seu negócio através do próprio link da Official Account, que o assistente mostra para partilhar.
Desligar
Desligar o LINE comporta-se de forma diferente dos outros canais. Impede o Yims.ai de responder, mas o próprio LINE continua a enviar mensagens — o LINE não oferece nenhuma forma de uma aplicação desligar isso. Para fazer o LINE parar mesmo, desligue você mesmo a definição de webhook nas definições da Messaging API. Para voltar a ligar mais tarde, volte a ativar essa definição e depois volte a ligar a partir do painel.