आपका कॉन्सियर्ज क्या कर सकता है, व्यवसाय के प्रकार के अनुसार

हर व्यवसाय को ये मिलते हैं

किसी भी श्रेणी-विशेष क्षमता से पहले, Yims.ai पर हर व्यवसाय को क्षमताओं का एक मुख्य सेट मिलता है। ये उन सवालों को कवर करती हैं जो हर ग्राहक पूछता है, चाहे आप कुछ भी बेचें — आप कहां हैं, क्या आप अभी खुले हैं, जगह कैसी है, क्या एक तस्वीर देख सकता हूं, क्या किसी इंसान से बात हो सकती है — और वह सब भी जो हर मालिक को तुरंत बदलने की ज़रूरत पड़ती है।

एक वेबसाइट जो आपकी चैट से खुद बन जाती है

आप अपने कॉन्सिएर्ज को जो कुछ भी बताते हैं, वह पहले से ही संरचित डेटा है: कीमतों और आहार टैग के साथ आपका मेन्यू, आपके कमरे और उनकी मौसमी दरें, आपका खुलने का समय, आपकी तस्वीरें, आपकी नीतियां, आपकी कहानी। Yims.ai उसी सामग्री से एक असली वेबसाइट बना देता है — कोई अलग बिल्डर नहीं, भरने के लिए कोई टेम्पलेट नहीं, कोई एजेंसी नहीं।

आप वेबसाइट कभी नहीं लिखते। आप हमेशा की तरह चैट से अपना व्यवसाय चलाते हैं, और वेबसाइट वही जानकारी है जिसे एक मुख्य द्वार मिल गया है। ओनर चैट में कीमत बदलिए और पेज भी बदल जाएगा — अपडेट रखने के लिए कोई दूसरी जगह नहीं है।

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हर श्रेणी के पीछे

कुछ चीज़ें किसी श्रेणी की खासियत नहीं हैं — बल्कि वे हैं जो ऊपर बताई गई हर बात को इतना भरोसेमंद बनाती हैं कि उसे बिना निगरानी के चलता छोड़ा जा सके।

तथ्य पर आधारित, वरना चुप

सूची से जुड़ी हर जानकारी असिस्टेंट को एक साफ़ सीमा देती है: सिर्फ़ वही जो उस खास आइटम के बारे में दर्ज है। अगर विवरण मौजूद नहीं है, तो इसे 'दर्ज नहीं' बताया जाता है, न कि किसी तरह ढंक-तोंप कर पेश किया जाता है। नाम और सामान्य जानकारी कभी सामग्री, एलर्जी-कारक, विशेषताएं, शामिल चीज़ें या अवधि तय नहीं करते — अगर आपने कुछ दर्ज नहीं किया, तो असिस्टेंट उसका दावा नहीं करता।

दूसरी नज़र से जांच

भेजे जाने से पहले हर संभावित जवाब को एक समीक्षक मॉडल उस बातचीत के लिए जुटाए गए सबूतों से मिलाकर जांचता है। एक बार तथ्य के आधार पर दोबारा कोशिश होती है, और अगर फिर भी पुष्टि न हो पाए, तो अंदाज़ा लगाने की बजाय बातचीत चुपचाप किसी इंसान को सौंप दी जाती है।

कुछ भी दोबारा नहीं होता

दर्ज डेटा बदलने वाली हर कार्रवाई हर बातचीत के दौर में ज़्यादा से ज़्यादा एक ही बार होती है — कोई डबल बुकिंग नहीं, कोई दोहरा रद्दीकरण नहीं, कोई भूतिया बदलाव नहीं, भले ही जवाब दोबारा तैयार किया जाए।

कभी अपनी भूमिका से नहीं हटता

असिस्टेंट कभी खुद को बॉट बताकर पेश नहीं करता, खासकर तब तो बिल्कुल नहीं जब वह ग्राहक को आपको सौंप रहा हो।

बिना गड़बड़ाए ढल जाता है

अगर सिस्टम का कोई हिस्सा उपलब्ध न हो, तो प्रभावित क्षमता जवाब गढ़ने की बजाय पीछे हट जाती है — और बातचीत गायब होने की बजाय आपके पास पहुंचा दी जाती है।

आपका डेटा, जिस तरह भेजना आसान हो

मेनू तस्वीर या PDF के रूप में, समय एक वाक्य में, दरें एक तालिका में, नीतियां एक पैराग्राफ़ में, तस्वीरें तस्वीरों के रूप में। हर बदलाव आपको पढ़कर सुनाया जाता है और आपकी मंज़ूरी का इंतज़ार करता है, और एक शब्द से उसे पलटा भी जा सकता है।

आवाज़, दोनों तरफ़ से

ग्राहक टाइप करने की बजाय वॉइस नोट भेज सकते हैं, और असिस्टेंट आवाज़ में भी जवाब दे सकता है। यह हर व्यवसाय के लिए वैकल्पिक है, और बंद होने पर यह फेल होने की बजाय टेक्स्ट पर वापस आ जाता है।

एक इनबॉक्स, कई जगहें

कई व्यवसायों के मालिक हैं? एक असिस्टेंट, एक थ्रेड, और उनके बीच टैप करके स्विच करने की सुविधा — साथ ही एक वेब डैशबोर्ड जिसमें हर जगह के लिए अलग टैब है, स्टाफ़, चैनल और सब्सक्रिप्शन के लिए।

नए तरह के व्यवसाय

श्रेणियां कॉन्फ़िगरेशन हैं, कोड नहीं। किसी नए तरह के व्यवसाय को मौजूदा क्षमताओं का सेट देना — जैसे कोई बेकरी जो कैफ़े की तरह काम करे, या कोई गैलरी जो संग्रहालय की तरह काम करे — सिर्फ़ एक कॉन्फ़िगरेशन बदलाव है, इसके लिए कोई नई डिप्लॉयमेंट नहीं चाहिए। कोई सच में नई क्षमता एक बार बनाई जाती है और फिर हर उस श्रेणी को मिल जाती है जिसे उसकी ज़रूरत हो। यहां अपना व्यवसाय नहीं दिख रहा? हमसे पूछें — आमतौर पर जवाब हां ही होता है।