Terma & Syarat

Persetujuan terhadap Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan SamuiWeb Co., Ltd. ("Syarikat", "kami") berkenaan penggunaan anda terhadap platform Konsierj AI ("Perkhidmatan"). Dengan menghantar mesej melalui saluran premis yang dikuasakan oleh Perkhidmatan, anda menerima Terma ini sepenuhnya.

Jika anda menggunakan Perkhidmatan bagi pihak sesebuah organisasi, anda mengakui bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi tersebut kepada Terma ini.

Definisi

• Syarikat — SamuiWeb Co., Ltd., penyedia dan pengendali Perkhidmatan.
• Perkhidmatan — platform Konsierj AI yang membaca dan menjawab mesej bagi pihak premis.
• Premis — restoran, kafe, hotel, muzium, kedai, atau institusi seumpamanya yang menyambungkan Perkhidmatan kepada saluran pelanggannya.
• Pengguna ("anda") — mana-mana individu yang menghantar mesej kepada premis melalui saluran yang dikuasakan oleh Perkhidmatan.
• Kandungan — mana-mana teks, imej, mesej suara, atau bahan lain yang anda kemukakan melalui Perkhidmatan.

Perkhidmatan

Perkhidmatan ini menyediakan konsierj berkuasa AI yang menjawab soalan mengenai sesebuah premis (seperti menu, waktu operasi, ketersediaan, dan maklumat am), membantu tempahan apabila diaktifkan, dan boleh menyerahkan perbualan anda kepada seorang manusia di premis tersebut apabila diperlukan.

Perkhidmatan ini disediakan kepada premis, yang membenamkannya ke dalam saluran komunikasi pelanggan mereka sendiri. Syarikat mengendalikan platform asas tetapi bukanlah premis itu sendiri. Ketersediaan, skop, dan ciri-ciri Perkhidmatan mungkin berbeza antara satu premis dengan yang lain dan boleh berubah tanpa notis.

Kelayakan

Anda mestilah sekurang-kurangnya berusia 13 tahun (atau umur minimum persetujuan digital di bidang kuasa anda, jika lebih tinggi) untuk menggunakan Perkhidmatan. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat ini dan bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat.

Penggunaan yang Boleh Diterima

Semasa menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju untuk tidak:

• Menghantar kandungan yang menyalahi undang-undang, kasar, mengganggu, memfitnah, atau mengancam
• Cuba mengganggu, membebankan, mengejurutera balik (reverse-engineer), atau mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada Perkhidmatan
• Menyamar sebagai orang lain atau memberi gambaran palsu tentang affiliasi anda dengan mana-mana individu atau entiti
• Menggunakan Perkhidmatan untuk menghantar spam, perisian hasad, atau mesej pukal automatik
• Cuba memanipulasi AI untuk menghasilkan output yang berbahaya, mengelirukan, atau dilarang dengan cara lain
• Melanggar hak harta intelek atau privasi pihak lain

Kami boleh, mengikut budi bicara kami, menyekat, menggantung, atau menghalang akses kepada Perkhidmatan bagi mana-mana Pengguna yang melanggar Terma ini.

Jawapan AI

Jawapan dijana oleh model kecerdasan buatan dan mungkin sekali-sekala tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk. AI bukanlah manusia dan tidak memiliki kelayakan profesional.

Bagi perkara-perkara kritikal — termasuk tempahan, harga, alahan, dan keperluan pemakanan — anda harus sentiasa mengesahkan maklumat secara terus dengan premis. Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas keputusan yang anda buat berdasarkan jawapan yang dijana oleh AI.

Tempahan & Pesanan

Apabila sesebuah premis mengaktifkan tempahan atau pesanan melalui Perkhidmatan, mana-mana tempahan, permintaan, atau pesanan yang anda buat adalah perjanjian antara anda dan premis tersebut, bukan Syarikat. Pengesahan, pengubahsuaian, pembatalan, pemenuhan, dan pembayaran adalah tanggungjawab premis di bawah polisinya sendiri.

Syarikat hanya memudahkan komunikasi dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa tempahan atau pesanan yang diminta akan diterima atau dipenuhi.

Penggunaan Data Anda

Syarikat memproses data yang anda kemukakan melalui Perkhidmatan untuk mengendalikan dan menambah baik fungsi konsierj. Butiran mengenai apa yang dikumpul dan bagaimana ia dikendalikan dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Anda mengakui dan bersetuju secara nyata bahawa Syarikat — SamuiWeb Co., Ltd., 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani, THAILAND — boleh menggunakan data anda untuk pengendalian, penambahbaikan, pembangunan, pengujian, dan analisis Perkhidmatan ini serta projek-projek lain yang berkaitan dengan atau diperoleh daripadanya, termasuk latihan dan penambahbaikan model AI, pembinaan ciri-ciri baharu, dan penghasilan wawasan agregat yang tidak dikenal pasti individu.

Penggunaan ini dijalankan selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa dan dengan hak-hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami, termasuk hak anda untuk mengakses, membetulkan, dan memadam data. Jika anda tidak bersetuju dengan penggunaan data ini, anda tidak sepatutnya menggunakan Perkhidmatan.

Harta Intelek

Perkhidmatan, termasuk perisian, reka bentuk, dan model asasnya, dimiliki oleh Syarikat atau pemberi lesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Terma ini tidak memberikan anda sebarang hak, hak milik, atau kepentingan ke atas Perkhidmatan selain daripada hak terhad untuk menggunakannya sebagaimana yang dimaksudkan.

Anda kekal memiliki Kandungan yang anda kemukakan. Dengan mengemukakan Kandungan, anda memberikan Syarikat lesen bukan eksklusif, sedunia, dan bebas royalti untuk menggunakan, memproses, dan menyimpannya sepertimana yang diperlukan untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan serta projek-projek berkaitan, sebagaimana yang diterangkan dalam bahagian "Penggunaan Data Anda" di atas.

Platform Pihak Ketiga

Perkhidmatan beroperasi melalui platform pemesejan pihak ketiga seperti WhatsApp, Facebook Messenger, dan Telegram. Penggunaan anda terhadap platform-platform tersebut ditadbir oleh terma dan dasar privasi masing-masing, yang tidak berada di bawah kawalan Syarikat. Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas ketersediaan, kelakuan, atau amalan data platform-platform ini.

Penafian

Perkhidmatan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan dalam apa jua bentuk, sama ada nyata atau tersirat, termasuk tetapi tidak terhad kepada jaminan kebolehniagaan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tiada pelanggaran hak.

Syarikat tidak menjamin bahawa Perkhidmatan akan berfungsi tanpa gangguan, bebas ralat, selamat, atau bahawa jawapan yang dijana oleh AI adalah tepat atau boleh dipercayai.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif, atau sebarang kehilangan keuntungan, data, atau muhibah, yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan anda terhadap Perkhidmatan.

Setakat liabiliti tidak boleh dikecualikan, jumlah keseluruhan liabiliti Syarikat yang timbul daripada Terma ini atau Perkhidmatan tidak akan melebihi jumlah, jika ada, yang anda bayar kepada Syarikat untuk Perkhidmatan dalam tempoh dua belas bulan sebelum tuntutan tersebut dibuat.

Pampasan

Anda bersetuju untuk memberi pampasan dan melepaskan Syarikat serta pegawai, pekerja, dan rakan kongsinya daripada sebarang tuntutan, kerosakan, kerugian, atau perbelanjaan (termasuk yuran guaman yang munasabah) yang timbul daripada pelanggaran anda terhadap Terma ini, penyalahgunaan anda terhadap Perkhidmatan, atau pelanggaran anda terhadap mana-mana undang-undang atau hak pihak ketiga.

Perubahan kepada Terma Ini

Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam Perkhidmatan, undang-undang yang berkuat kuasa, atau amalan kami. Tarikh di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila ia terakhir disemak semula. Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan selepas sesuatu perubahan berkuat kuasa membawa maksud penerimaan terhadap Terma yang telah disemak semula.

Undang-undang yang Terpakai

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Kerajaan Thailand, tanpa mengambil kira peruntukan konflik undang-undangnya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau Perkhidmatan akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Thailand, tanpa menjejaskan sebarang hak perlindungan pengguna mandatori yang mungkin anda miliki di negara kediaman anda.

Hubungi

Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma ini, hubungi Syarikat:

• Syarikat: SamuiWeb Co., Ltd.
• Pos: 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani — THAILAND
• Web: samuiweb.net