예약이 무엇인지는 업종에 따라 다릅니다. 음식점은 일행 수만큼의 자리를 잡습니다. 서비스업은 소요 시간 기준의 방문 일정을 제공합니다. 티켓 사업장은 날짜 지정 또는 기간 내 사용 티켓을 판매합니다. 숙박업은 1박 단위 예약 가능 여부를 사용합니다. 어떤 방식이 적용되는지는 선택된 사업장의 기능 설명이 기준입니다.
설정할 수 있는 것
현재 예약 설정은 언제든 사장님 채팅에 보여 달라고 하면 됩니다. 거기서 다음을 할 수 있습니다.
- 새 요청을 자동 처리와 수동 확정 사이에서 전환하기.
- 알림 발송 시점을 정하거나 알림을 끄기.
- 업종에 맞는 설정 입력하기 — 수용 인원, 시간대, 소요 시간, 객실 예약 가능 여부.
- 이미 들어온 예약을 목록으로 보고 관리하기.
이 변경은 사장님 계정으로 연결된 신원에서 이루어져야 합니다. 제품 지원 대화에서는 할 수 없습니다.
자동인가 수동인가
자동 모드에서는 예약 엔진이 현재 여유를 확인해 즉시 답합니다. 요청한 시간이 맞지 않으면 그냥 거절하지 않고 가까운 대안을 제안할 수 있습니다.
수동 모드에서는 사장님이 수락하거나 거절할 때까지 요청이 대기 상태로 남고, 손님에게는 대기 중이라고 안내됩니다. 사장님이 승낙하기 전에는 사장님 이름으로 어떤 약속도 이루어지지 않습니다.
예약이 되지 않을 때
이 목록을 순서대로 확인하세요. 원인이 되는 빈도가 높은 순서입니다.
- 의도한 사업장이 현재 선택되어 있다.
- 매장과 채널이 모두 활성화되어 있다.
- 업종에 해당하는 예약 기능이 있다.
- 영업시간이 등록되어 있다.
- 필요한 예약 설정이 존재한다.