ट्रैवल एजेंसी चलाना

आपके कैटलॉग

गाइड वाले टूर, सैर और कई दिनों के पैकेज टूर हैं। ट्रांसफ़र, गाइड और परामर्श सेवाएँ हैं। प्रवेश पास टिकट हैं। होटल और उनके कमरे चौथी सूची हैं, मौसमी दरों, अतिरिक्त सेवाओं, ऑफ़र और ठहरने की नीतियों के साथ। हर कैटलॉग को अलग संदेश में भेजें।

योजना संबंधी जानकारी

टूर के लिए क्षेत्र, संचालन के दिन और समूह का अधिकतम आकार अनिवार्य हैं। इनके बिना भी टूर ग्राहकों को दिखाया जा सकता है, लेकिन उसे शामिल करने वाला यात्रा-क्रम का ड्राफ़्ट सहेजा नहीं जा सकता। जानकारी जोड़ने के लिए मालिक सहायक से किसी आइटम की योजना संबंधी जानकारी दर्ज करने को कहें और उसे नाम: मान वाली पंक्तियों में टाइप करें, जैसे region: Pai, days: tue-sun, group: 2-10, duration: 4h। सहायक को क्षेत्रों के बीच का यात्रा समय भी बताएँ: जो समय दर्ज नहीं है उसे कभी कम नहीं माना जाता।

आपूर्तिकर्ता निर्देशिका वाले प्लान पर किसी आइटम की कीमतें, उसकी मौसमी कीमतों सहित, इसके बजाय उस राशि और मार्कअप से लिखी जा सकती हैं जो आप उसके लिए चुकाते हैं। यह यहाँ टाइप की गई मौसमी कीमतों की जगह ले लेता है; आपूर्तिकर्ताओं की गाइड इसे समझाती है।

टूर बुकिंग और पूछताछ

सूचीबद्ध टूर बुक करने का ग्राहक का अनुरोध हमेशा पुष्टि करें, अस्वीकार करें और चैट बटनों वाले लंबित अनुरोध के रूप में आता है, क्योंकि प्रस्थान की लाइव उपलब्धता नहीं होती। ज़रूरत के अनुसार बनी यात्रा के लिए ग्राहक सहायक कई संदेशों में एक पूछताछ सहेजता है; हर बातचीत में एक समय में एक ही खुली पूछताछ होती है।

जहाँ आपका नंबर WhatsApp कॉल लेता है, वहाँ ग्राहक कैटलॉग का टूर या अपनी पसंद की यात्रा आवाज़ से भी माँग सकता है। सहायक विवरण दोहराता है और हाँ का इंतज़ार करता है, फिर टूर अनुरोध या पूछताछ को ग्राहक की WhatsApp चैट में ऐसे दर्ज करता है जैसे वहीं लिखी गई हो। वॉइस कॉल गाइड इसे समझाती है।

प्रस्ताव तैयार करना और कीमत लगाना

मालिक सहायक को पूछताछ और तारीख वाले दिन उनके आइटम के साथ क्रम से दें। रूपरेखा को दर्ज जानकारी से जाँचा जाता है: MUST FIX चिह्नित बात ड्राफ़्ट को सहेजने से रोकती है, WARNING को नज़रअंदाज़ किया जा सकता है, और जिस बिंदु की कोई जानकारी दर्ज नहीं है उसे बिना जाँचा बताया जाता है। ये जाँचें कभी लाइव उपलब्धता नहीं देखतीं।

ड्राफ़्ट की कीमत कैटलॉग से नियम के अनुसार लगती है। आप कोटेशन में किसी एक आइटम की कीमत नहीं बदल सकते: कैटलॉग आइटम बदलें और फिर से कीमत लगाएँ। आप पूरे कोटेशन पर एक छूट या अधिभार जोड़ सकते हैं, जिसे -10%, +5%, -500 या +300 की तरह टाइप किया जाता है, फिर बिक्री की शर्तें और वैधता की अंतिम तिथि। कोटेशन मंज़ूर किया जाता है और भेजा जाता है, हर कदम की अपनी पुष्टि के साथ।

जहाँ आइटम उस राशि से जुड़े हैं जो आप उनके लिए चुकाते हैं, वहाँ कीमत पूर्वावलोकन और कोटेशन समीक्षा केवल स्टाफ़ के लिए एक खंड भी दिखाते हैं: हर पंक्ति की लागत और मार्जिन, वह आपूर्तिकर्ता जिससे लागत आई है, और उन पंक्तियों के जोड़ जिनकी तुलना हो सकी। जिस पंक्ति का आइटम जुड़ा नहीं है, जिसकी उस तारीख के लिए कोई लागत नहीं है या जिसकी लागत किसी और मुद्रा में है, वह कारण के साथ तुलना नहीं की गई के रूप में दिखती है। जब हर पंक्ति की तुलना हो जाती है, तो अंतिम समीक्षा आपकी छूट या अधिभार के बाद का मार्जिन भी बताती है। इनमें से कुछ भी कोटेशन के साथ सहेजा या ग्राहक को भेजा नहीं जाता।

यात्रा का संचालन

जब ग्राहक एक निश्चित संस्करण स्वीकार कर ले, तो उसी से यात्रा शुरू करें और सत्यापित यात्रियों के नाम टाइप करें। तारीख वाले हर घटक के लिए दर्ज करें कि उसकी व्यवस्था कैसे हुई है: आपकी निर्देशिका का आपूर्तिकर्ता उसके संदर्भ और प्रमाण के साथ, कोई मौजूदा बुकिंग, या टिकट ऑर्डर। अंतिम पुष्टि तभी दें जब हर घटक पुष्ट हो। बाद में किसी घटक में कोई भी बदलाव उस पुष्टि को तब तक वापस ले लेता है जब तक आप फिर से पुष्टि न करें।

स्वीकृति के बाद के बदलाव

अलग कुल राशि, अलग शर्तें, या कोई आइटम जोड़ना, हटाना, बदलना या दूसरे दिन ले जाना, ग्राहक की दोबारा स्वीकृति माँगता है: नया ड्राफ़्ट सहेजें, कीमत लगाएँ, मंज़ूर करें और भेजें। नया शुरुआती समय, बदला हुआ आपूर्तिकर्ता या अपडेट किए गए संदर्भ के लिए नई स्वीकृति की ज़रूरत नहीं होती।

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