观光行程、出海游船、一日通票、班车。这一类别是混合型的:它同时拥有服务目录和门票目录,并把团体安排进容量有限的时段。
这种组合很关键。一家船务公司把具体行程当作服务出售,同时搭配出售乘船票或入场票,还需要在不超卖的前提下,把六人团体安排上 10:00 的班次。你的礼宾能在同一段对话里完成这三件事,顾客完全不必知道答案来自你哪个系统——他们看到的只有这一段聊天。
面向顾客
| 功能 | 作用 |
|---|---|
| 你提供的项目 | 你的服务、行程或套餐,附带已设置的价格和时长,可按类别筛选。 |
| 按需求查找 | 按顾客描述的语义进行匹配,而不是精确匹配名称。 |
| 门票 | 乘坐票和入场票目录,包含票种和价格,可按团体或需求搜索。 |
| 购票 | 按容量预约具体日期购票,或购买随时可用的开放式门票,并支持顾客查询和取消自己的门票。 |
| 预订名额 | 把团体安排进容量有限的时段,可以自动确认、婉拒并提供替代方案,或等待你审批。同时区分现场与非现场,非现场不占用容量。 |
| 查询、修改、取消 | 实时查询顾客自己的预订,修改人数、调整时间或取消——无论结果如何,你都会收到提醒。 |
面向你
| 功能 | 作用 |
|---|---|
| 当日班次 | 任意一天的预订情况,附带各状态统计;默认显示今天。 |
| 为来电客人预订 | 以你的名义为顾客代订。 |
| 审批 | 通过聊天批准待审预订,顾客会收到确认通知。 |
| 修改或取消 | 你名下的任意一笔预订,不限于某一位顾客的——可以调整人数、改期或取消。 |
| 模式与提醒 | 切换自动接受与人工审批,设置提醒提前时间,或直接关闭提醒。 |
| 你的服务目录 | 无论顾客看到什么,价格对你始终可见,并支持通过聊天逐项编辑。 |
| 你的门票目录 | 门票信息查询,价格同样对你始终可见,不受顾客所见内容影响。 |
其他一切,同样包含
除了以上功能,这一行业还享有每个 Yims.ai 商家都有的核心功能:营业时间、评价搜索、专属备注、照片、路线、顾客记忆,以及实时转接给你。