กรณีคลาสสิกที่สุด คอนเซียร์จของคุณรู้จักเมนูทั้งหมด ทุกรายการ ทุกหมวด ราคา และแท็กข้อจำกัดด้านอาหาร รวมถึงโปรโมชั่นที่กำลังจัดอยู่วันนี้ ไม่ใช่โปรโมชั่นที่จบไปแล้วเมื่อสัปดาห์ก่อน และยังรับจองโต๊ะเทียบกับที่นั่งจริงของร้านได้ด้วย
ลูกค้าสามารถถามหา "อะไรที่เป็นเจวีแกนและไม่หนักท้องเกินไป" แล้วได้อาหารจริงสามจานจากเมนูพร้อมรูปภาพ จองโต๊ะสี่ที่นั่งวันศุกร์เวลาสองทุ่ม สั่งอาหารล่วงหน้าสำหรับโต๊ะนั้น แล้วส่งข้อความอีกสัปดาห์ต่อมาเพื่อขอเลื่อนเป็นสามทุ่ม โดยไม่ต้องคุยกับคุณเลยถ้าไม่อยากคุย ในขณะเดียวกันทุกการจองจะส่งถึงมือถือคุณเป็นข้อความแบบกดยืนยัน/ปฏิเสธได้ทันที หากคุณอยากอนุมัติเอง
ราคาสามารถซ่อนจากลูกค้าได้ ในขณะที่คุณยังคงเห็นราคาครบทุกรายการ
สำหรับลูกค้าของคุณ
| ความสามารถ | ทำอะไรได้บ้าง |
|---|---|
| เมนูอาหาร | เมนูปัจจุบันของคุณพร้อมโปรโมชั่นที่มีผลถึงวันนี้ แสดงราคา กรองตามหมวดหมู่หรือข้อจำกัดด้านอาหารได้ จานที่มีรูปจะถูกทำเครื่องหมายไว้ภายใน ผู้ช่วยจึงจะส่งรูปให้ก็ต่อเมื่อมีรูปจริงเท่านั้น |
| หาเมนูตามอยากกิน | ค้นหาจากความหมายในเมนูและโปรโมชั่นที่กำลังจัดอยู่ เช่น "ของกินเล่นเบาๆ" หรือ "อะไรที่เผ็ดและเป็นเจวีแกน" แทนที่จะต้องพิมพ์ชื่อเมนูให้ตรงเป๊ะ |
| จองโต๊ะ | รับจองโต๊ะเทียบกับที่นั่งจริงของร้าน ยืนยันการจอง ปฏิเสธพร้อมเสนอเวลาหรือโซนอื่นแทน หรือบันทึกไว้รอให้คุณอนุมัติ — เลือกโหมดได้เอง สามารถผูกกับการสั่งอาหารล่วงหน้าได้ และรองรับทั้งทานที่ร้านและสั่งกลับบ้าน |
| เช็กการจอง | แสดงการจองที่กำลังจะมาถึงของลูกค้าคนนั้น โดยดึงข้อมูลใหม่ทุกครั้ง ดังนั้นคำถาม "เมื่อกี้จองไว้ว่าอะไรนะ" จะถูกตอบจากข้อมูลจริงของคุณ ไม่ใช่จากความจำของผู้ช่วยในแชท |
| เปลี่ยนแปลงการจอง | เปลี่ยนจำนวนคน และ/หรือ เลื่อนวันเวลา พร้อมตรวจสอบใหม่ว่ามีโต๊ะรองรับจริง คุณจะได้รับแจ้งเตือนไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร |
| ยกเลิกการจอง | ยกเลิกการจองของตัวเองได้ทันทีและปล่อยโต๊ะคืน คุณจะได้รับแจ้งเตือน |
สำหรับคุณ
| ความสามารถ | ทำอะไรได้บ้าง |
|---|---|
| สมุดจองประจำวัน | การจองของวันไหนก็ได้ — เวลา ชื่อ จำนวนคน โซน — พร้อมจำนวนแยกตามสถานะและยอดรวมที่นั่งทั้งหมด ค่าเริ่มต้นคือวันนี้ |
| จองให้ลูกค้าที่มาเอง | รับจองแทนลูกค้าได้ในนามของคุณ รวมถึงสั่งอาหารล่วงหน้าให้ด้วย |
| อนุมัติหรือปฏิเสธ | ตอบรับการจองที่ค้างอยู่ได้ทางแชท แล้วลูกค้าจะได้รับแจ้งว่าการจองยืนยันแล้ว |
| แก้ไขการจองใดก็ได้ | จำนวนคน เวลา โซนที่นั่ง หรือการยกเลิก — สำหรับการจองใดก็ได้ของร้าน ไม่ใช่แค่ของลูกค้าคนเดียว |
| โหมดการจอง | สลับระหว่างยืนยันอัตโนมัติกับอนุมัติด้วยตัวเองได้ทันที |
| การแจ้งเตือน | เลือกได้ว่าลูกค้าจะได้รับแจ้งเตือนการจองเมื่อไหร่ เช่น ล่วงหน้า 24 ชั่วโมงและ 2 ชั่วโมง หรือปิดการแจ้งเตือนไปเลยก็ได้ การจองที่ยืนยันแล้วจะปรับตามการเปลี่ยนแปลงนี้ทันที |
| เมนูพร้อมราคา | การอ่านเมนูชุดเดียวกัน แต่ราคาจะแสดงให้คุณเห็นเสมอแม้จะซ่อนจากลูกค้า โปรโมชั่นที่ตั้งไว้สำหรับวันในอนาคตจะยังปรากฏพร้อมช่วงเวลา เพื่อให้คุณเห็นว่าตั้งค่าไว้ถูกต้องแล้ว |
| แก้ไขรายการเมนู | เปลี่ยนราคา คำอธิบาย หมวดหมู่ หรือแท็กข้อจำกัดด้านอาหารของรายการใดรายการหนึ่งได้ทางแชท โดยระบุชื่อ ระบบจะอ่านกลับมาให้คุณอนุมัติก่อนนำขึ้นใช้งานจริง |
สิ่งอื่นๆ ที่มีให้ครบ
นอกเหนือจากความสามารถข้างต้น ธุรกิจประเภทนี้ยังได้รับความสามารถหลักที่ทุกธุรกิจบน Yims.ai ได้รับเหมือนกัน ได้แก่ เวลาเปิดปิด การค้นหารีวิว บันทึกของคุณเอง รูปภาพ เส้นทาง การจดจำลูกค้า และการส่งต่อสนทนาสดให้คุณ