Yims.ai הוא קונסיירז' מבוסס בינה מלאכותית שעונה ללקוחות שלך בערוצים שהם כבר משתמשים בהם — WhatsApp, Telegram, Messenger ו-LINE — בשפה שלהם, מסביב לשעון. הוא עונה מתוך הנתונים שלך: התפריט ששלחת כתמונה, שעות הפתיחה שכתבת בהודעת צ'אט, מחירי החדרים, הביקורות, המדיניות שלך. שום דבר לא מומצא; כשמשהו לא רשום, הוא אומר את זה בגלוי, ואם זה חשוב, בשקט מכניס בן אדם לתמונה.
מה שהקונסיירז' באמת יכול לעשות תלוי בסוג העסק שהוא משרת. מסעדה צריכה תפריט והזמנות שולחן; מלון צריך מחירים עונתיים וזמינות ללילה; מרפאה צריכה תורים בגודל שמתאים לטיפול. לכן לכל עסק משויכת קטגוריה, והקטגוריה קובעת אילו יכולות הקונסיירז' מקבל — גם בצד הלקוח וגם בצד הבעלים.
כל שורה בטבלאות שלמטה היא פעולה מוגדרת ומבוססת נתונים שהקונסיירז' יכול לבצע ביוזמתו במהלך שיחה. ללקוחות שלך מתאר מה האורחים שלך מקבלים. עבורך מתאר מה אתה מקבל: אתה מנהל את העסק על ידי שיחה עם אותו עוזר, מאותו טלפון, בלי שום אפליקציה חדשה ללמוד.
כל עסק מקבל את אלה
לפני כל יכולת ספציפית לקטגוריה, כל עסק ב-Yims.ai מקבל מערך בסיסי של יכולות. אלה מכסות את מה שכל לקוח שואל בלי קשר למה שאתה מוכר — איפה אתם נמצאים, האם אתם פתוחים, איך זה נראה, אפשר לראות תמונה, אפשר לדבר עם בן אדם — ואת מה שכל בעלים צריך לשנות תוך כדי תנועה.
ללקוחות שלך
| יכולת | מה זה עושה |
|---|---|
| שעות פתיחה | עונה על "אתם פתוחים עכשיו / ביום ראשון / בחג המולד" לפי שעות הפעילות השבועיות שלך ועל פי חריגות לפי תאריך שהגדרת. השעות שלך תמיד גוברות על כל מה שנמצא באינטרנט. |
| מה שאומרים עליכם | מחפש בביקורות לפי משמעות, לא לפי מילות מפתח, כך ש"מתאים לארוחת ערב שקטה?" מעלה את הביקורות שבאמת עונות על זה. |
| כל השאר עליכם | מחפש בהערות שהוספת בצ'אט — חניה, wi-fi, בעלי חיים, נגישות, קוד לבוש, הסיפור של המקום. כל פרט שסיפרת אי פעם לעוזר הופך לבר-מענה. |
| תמונות | שולח תמונות אמיתיות של המקום, או של פריט ספציפי, לפי בקשה. אם אין התאמה, הוא לא שולח כלום — בקשת תמונה של מנה לעולם לא תניב תמונה של המרפסת. |
| הגעה למקום | נותן את הכתובת שלך יחד עם כפתור מפה שנפתח ישירות באפליקציית המפות בנייד — היכן שכמעט כל לקוח נמצא בפועל. |
| אתר אינטרנט | משתף את האתר הרשמי שלך, אם יש כזה רשום. הוא לעולם לא מנחש כתובת אתר. |
| זוכר את הלקוח | שומר עובדות קבועות שלקוח חוזר משתף — השם שלו, דרישה תזונתית, העדפת ישיבה — כך שחודשים אחר כך השיחה ממשיכה מהנקודה שבה הפסיקה, לא מאפס. |
| מעבר לבן אדם | מעביר אליך את השיחה ושולח לך התראה שאפשר ללחוץ עליה. אתה משתלט, משוחח בזמן אמת עם הלקוח, ומחזיר את השיחה כשסיימת. המעבר בלתי נראה ללקוח — בלי "נציג יחזור אליך בקרוב". |
עבורך
| יכולת | מה זה עושה |
|---|---|
| הגדרות המערכת שלך | הודעה אחת שמראה איך העוזר שלך מוגדר כרגע — מצב הזמנות, אורך התורים, נראות מחירים, מטבע, כתובת, תשובות קוליות — מותאם לסוג העסק שלך, והיא אומרת לך אילו הגדרות בחרת בפועל לעומת אילו הן ברירת מחדל שמעולם לא נגעת בהן. |
| שעות, ביקורות והערות | אותן קריאות שהלקוחות שלך מקבלים, כדי לבדוק מה העוזר אומר להם. |
| מלאי תמונות | "יש לנו תמונות של הסוויטה?" — אומר לך מה רשום ואם דבר מסוים מכוסה, בלי לשלוח אליך קבצים. |
| מטבע | הגדר את מטבע ברירת המחדל למחירים, לפי קוד, סימן או שם. חל מיידית. |
| כתובת | הגדר או תקן את הכתובת שלך. מיידי — שימושי כשאתם עוברים מקום. |
| תשובות קוליות | הפעל או כבה תשובות מדוברות עבור העסק שלך. |
| תרגום צ'אט | הפעל או כבה תרגום אוטומטי במעבר לבן אדם — הודעות הלקוח מגיעות אליך בשפה שלך, והתשובות שלך יוצאות בשפתו, בשני הכיוונים. אופציונלי, כבוי כברירת מחדל. |
| כמה עסקים | בעלים של יותר ממקום אחד? בורר שאפשר ללחוץ עליו כדי לעבור בין העסקים שאתה מנהל, באותו שרשור צ'אט. |
מעבר לאלה, כל בעלים גם מנהל את העסק פשוט על ידי שליחת דברים: לצלם תפריט, להעביר PDF, לכתוב את השעות החדשות, לצרף תמונה של חדר. העוזר קורא את זה, אומר לך בדיוק מה הוא הבין, וממתין לאישור שלך לפני שמשהו עולה לאוויר — עם ביטול במילה אחת אחר כך.
אתר שנבנה מעצמו מתוך הצ'אט שלכם
כל מה שאתם מספרים לקונסיירז' שלכם הוא כבר מידע מובנה: התפריט עם המחירים והתגיות התזונתיות, החדרים והמחירים העונתיים, שעות הפתיחה, התמונות, המדיניות והסיפור שלכם. Yims.ai לוקח בדיוק את התוכן הזה ומייצר ממנו אתר אמיתי — בלי בונה אתרים נפרד, בלי תבנית למלא, בלי סוכנות.
אתם אף פעם לא כותבים את האתר. אתם מנהלים את העסק בצ'אט כרגיל, והאתר הוא אותו מידע עם דלת כניסה. שינוי מחיר בצ'אט הבעלים משנה גם את העמוד — אין מקום שני לתחזק.
מה אתם מקבלים
| יכולת | מה זה עושה |
|---|---|
| נבנה מהתוכן שלכם | עמודים שנבנים ממה שכבר רשום — תפריט או חדרים, מחירים, שעות פתיחה, כתובת ומפה, תמונות, ביקורות והערות שהוספתם בצ'אט. שום דבר לא מומצא כדי למלא חסר: אזור שאין לו תוכן פשוט לא מופיע. |
| תמיד מעודכן | האתר קורא את אותו מידע שממנו הקונסיירז' עונה. עדכנו מחיר, מנה מיוחדת או שעות בצ'אט הבעלים והאתר מתעדכן בעקבותיו — לעולם לא תתחזקו את אותו פרט פעמיים. |
| בשפות של הלקוחות שלכם | אותה נגישות רב-לשונית שיש לקונסיירז', כך שמבקר שמגיע מחיפוש קורא את האתר בשפה שלו. |
| צ'אט בכל עמוד | האתר הוא דרך להיכנס לשיחה, לא מבוי סתום — מבקרים מגיעים לקונסיירז' שלכם בוואטסאפ, טלגרם, מסנג'ר או LINE ישירות מהעמוד שהם קוראים. |
| תצוגה מקדימה לפני פרסום | האתר שנוצר קיים כתצוגה מקדימה בכל התוכניות, כך שתראו בדיוק איך הוא ייראה לפני שתחליטו להעלות אותו לאוויר. |
מה התוכנית שלכם קובעת
- יצירת האתר
- כלולה בכל התוכניות. יצירת האתר מהתוכן שלכם לא עולה דבר נוסף.
- פרסום
- Starter נותנת לכם את התצוגה המקדימה. Basic ומעלה מעלות את האתר לאוויר באמת, כולל דומיין .com ותחזוקת האתר.
- רמת תמיכה
- ב-Starter יש תמיכה בסיסית; ב-Basic ומעלה יש תמיכה מתקדמת — אותו הבדל שחל על שאר השירות.
מאחורי כל קטגוריה
יש דברים שהם לא תכונות של קטגוריה — הם מה שהופך את כל האמור לעיל למהימן מספיק כדי להשאיר אותו פועל ללא השגחה.
- מבוסס נתונים, או שותק
- כל קריאת קטלוג נותנת לעוזר גבול מפורש: רק מה שרשום על אותו פריט ספציפי. תיאור חסר נקרא כלא רשום ולא מוחלק. שמות וידע כללי לעולם לא קובעים רכיבים, אלרגנים, מפרטים, כלול או משך זמן — אם לא רשמת את זה, העוזר לא טוען את זה.
- זוג עיניים נוסף
- מודל בקרה בודק כל טיוטת תשובה מול הראיות שנאספו לאותו תור בשיחה לפני שהיא נשלחת. ניסיון חוזר מבוסס אחד, ואם עדיין אי אפשר לגבות אותה, השיחה עוברת בשקט לבן אדם במקום לנחש.
- שום דבר לא קורה פעמיים
- כל פעולה שמשנה נתונים שמורים רצה לכל היותר פעם אחת לכל תור — בלי הזמנות כפולות, בלי ביטולים כפולים, בלי עריכות רפאים, גם כשתשובה נוצרת מחדש.
- לעולם לא יוצא מהדמות
- העוזר לא מכריז על עצמו כבוט, ובוודאי לא בזמן העברת לקוח אליך.
- נסוג בעדינות
- אם חלק מהמערכת לא זמין, היכולת המושפעת נסוגה במקום להמציא תשובה — והשיחות מועברות אליך במקום להיעלם.
- הנתונים שלך, מגיעים בדרך הכי נוחה
- תפריטים כתמונות או PDF, שעות כמשפט, תעריפים כטבלה, מדיניות כפסקה, תמונות כתמונות. כל שינוי מוקרא לך בחזרה וממתין לאישור שלך, ומילה אחת מבטלת אותו.
- קול, בשני הכיוונים
- לקוחות יכולים לשלוח הודעה קולית במקום להקליד, והעוזר יכול לענות בקול. אופציונלי לכל עסק, וכשזה כבוי הוא חוזר לטקסט במקום להיכשל.
- תיבה אחת, הרבה מקומות
- בעלים של כמה עסקים? עוזר אחד, שרשור אחד, בורר שאפשר ללחוץ עליו בין העסקים — בתוספת לוח בקרה באינטרנט עם לשונית לכל מקום עבור צוות, ערוצים ומינוי.
סוגי עסקים חדשים
קטגוריות הן תצורה, לא קוד. להעניק לסוג עסק חדש מערך יכולות קיים — מאפייה שעובדת כמו בית קפה, גלריה שעובדת כמו מוזיאון — זה שינוי תצורה בלי שום פריסה. יכולת חדשה באמת נבנית פעם אחת וזמינה מאז לכל קטגוריה שרוצה בה. לא רואה את העסק שלך כאן? שאל אותנו — התשובה בדרך כלל חיובית.