Бизнесы, работающие по записи, — стоматологические и медицинские клиники, физиотерапевты и салоны, юристы, бухгалтеры и дизайн-студии, IT-компании и агентства. Здесь единица — не столик и не компания гостей: это один слот, и длительность слота — это и есть сама работа.
В этом отличительная черта данной категории. Ваш консьерж рассчитывает длительность каждой записи по фактически заказанным услугам: чистка плюс отбеливание займут время кресла, равное сумме обеих процедур, а не общий стандартный час. Если у услуги нет указанной длительности, применяется разумное значение по умолчанию для вашего типа бизнеса — тридцать минут для клиники, час для консультации, — и ассистент по имени сообщает вам, у каких услуг отсутствует длительность, потому что именно эта настройка незаметно делает каждую запись неправильной по длине.
Запись, которая вышла бы за время закрытия, автоматически отклоняется, с предложением альтернатив в рабочие часы. Учитывается и место: в вашем офисе, онлайн или у клиента, — и выездная запись не занимает помещение.
Вся терминология меняется вместе с категорией. Здесь ничего не говорится о меню, столиках или числе гостей — и для вас, и для ваших клиентов это услуги и записи.
Для ваших клиентов
| Функция | Что она делает |
|---|---|
| Что вы предлагаете | Ваши услуги и пакеты с ценами и длительностью, где она указана, с фильтром по категории. |
| По потребности | "Мне нужно продавать онлайн", "что-то от боли в пояснице" — поиск по смыслу в вашем каталоге. |
| Записаться | Бронирует один слот на дату и время, без числа гостей и без посадки. Может включать несколько услуг за один визит, с длительностью, рассчитанной по их сумме. Подтверждает автоматически, отклоняет с альтернативами или ждёт вашего одобрения через кнопку. |
| Проверить запись | Собственные предстоящие записи клиента, полученные заново из данных, а не по памяти о разговоре. |
| Перенести | Переносит запись на новую дату и время, с проверкой реального наличия. Вы получаете уведомление. |
| Отменить | Немедленно отменяет собственную запись клиента. Вы получаете уведомление. |
Для вас
| Функция | Что она делает |
|---|---|
| Расписание на день | Записи на любой день со счётчиками по статусам; по умолчанию — сегодня. |
| Записать позвонившего | Записывает от имени клиента по вашему указанию, включая визит с несколькими услугами, чья суммарная длительность определяет размер слота. |
| Подтвердить | Примите ожидающую запись прямо в переписке; клиент узнает, что она подтверждена. |
| Изменить или отменить | Любая запись в практике, а не только у конкретного клиента. |
| Режим и напоминания | Автоподтверждение или ручное одобрение; время напоминаний — или вообще без них. |
| Каталог | Цены всегда видны вам, каждая строка с указанием собственной длительности услуги — и с пометкой по имени любой услуги без указанной длительности. |
| Изменить услугу | Меняйте цену, описание или длительность услуги по названию, прямо в переписке, с проверкой у вас перед публикацией. |
Всё остальное — уже включено
Помимо перечисленных выше функций, этот тип бизнеса получает базовый набор, который есть у каждого бизнеса на Yims.ai: часы работы, поиск по отзывам, ваши собственные заметки, фотографии, маршрут, память о клиентах и передача разговора вам в реальном времени.