يربط لاين حسابًا رسميًا تُنشئه وتتحكم فيه أنت. يرشدك معالج الإعداد خلال العملية وينتهي بلصق قيمتين، بحيث يجري العمل في وحدات تحكم لاين نفسها ويكتمل الاتصال في المعالج مباشرة بعد ذلك.
إعداد الحساب الرسمي
أنشئ حساب لاين رسميًا وأكمل مسار إنشاء الحساب الخاص بلاين، بأي اسم تريده. ثم افتح LINE Official Account Manager، وانتقل إلى إعدادات Messaging API، وفعّل واجهة Messaging API.
بمجرد إتمام ذلك، تظهر القناة في LINE Developers Console. انسخ Channel Secret من الإعدادات الأساسية وأصدر Channel Access Token طويل الأمد من علامة تبويب Messaging API، ثم الصق القيمتين في المعالج، الذي يتحقق منهما ويربط الحساب.
الرفض شبه الدائم لزوج القيم يعني أن إحداهما نُسخت من الشاشة الخطأ، أو أن الرمز لم يُصدر قط — إعادة نسخ كليهما هي أول ما يجب تجربته. مكان Channel Secret وChannel Access Token هو معالج الإعداد وحده، لا مكان آخر؛ لا ترسل أيًا منهما، ولا أي بيانات اعتماد أخرى لمزود الخدمة، في محادثة دعم المنتج.
إعدادان يقعان في وحدة تحكم لاين
يقع إعدادان خارج ما يستطيع Yims.ai تغييره، وتخطي أي منهما ينتج نتيجة مربكة.
- إذا لم تصل رسائل العملاء أبدًا، فعّل إعداد webhook في علامة تبويب Messaging API — عنوان webhook نفسه مُهيَّأ بالفعل أثناء الإعداد.
- إذا وصل رد لاين الجاهز قبل الرد الحقيقي، اضبط وضع الاستجابة على Bot مع إيقاف الردود التلقائية ورسائل الترحيب.
صلاحية المالك
صلاحية المالك خطوة منفصلة عن ربط الحساب، وتعمل بإرسال رمز، لأن روابط لاين لفتح محادثة لا يمكنها حمل قيمة مخفية كما تفعل منصات أخرى. يفتح زر المعالج المحادثة والرمز مكتوب فيها مسبقًا — كل ما عليك هو الضغط على إرسال. يُعرض الرمز أيضًا كنص عادي في حال لم يفتح الزر المحادثة.
يؤكد الرد صلاحية المالك ويتضمن رابط لوحة تحكم. الرمز قصير الأمد ويعمل مرة واحدة فقط، لكن يمكن إصدار رمز جديد دون إعادة ربط الحساب. يصل العملاء إلى نشاطك عبر رابط الحساب الرسمي الخاص به، الذي يعرضه المعالج للمشاركة.
قطع الاتصال
يختلف قطع اتصال لاين عن باقي القنوات. فهو يوقف Yims.ai عن الرد، لكن لاين نفسه يستمر في إرسال الرسائل — ولا يوفر لاين أي وسيلة لتطبيق ما لإيقاف ذلك. لجعل لاين يتوقف فعليًا، أوقف إعداد webhook بنفسك في إعدادات Messaging API. لإعادة الاتصال لاحقًا، أعد تفعيل ذلك الإعداد، ثم أعد الاتصال من لوحة التحكم.