WhatsApp היא המקום שבו רוב הלקוחות כבר נמצאים. חברו את המספר דרך ההרשמה המודרכת של WhatsApp, והעוזר עונה שם מתוך המידע המאושר של העסק, בשפת הלקוח. במספר שעומד בתנאים, הלקוחות יכולים גם להתקשר מתוך WhatsApp ולדבר עם אותו עוזר.
ללקוחות שלך
| יכולת | מה זה עושה |
|---|---|
| צ׳אט | שאלות, הזמנות מקום והזמנות רכישה בצ׳אט שהם כבר משתמשים בו, בכל שעה. |
| שיחה בתוך WhatsApp | שיחה קולית חיה עם העוזר, שמברך אותם בשמם כשהוא מכיר אותם מהצ׳אט ומדבר בשפה שהם מדברים. |
| בקשת הזמנת מקום בקול | מתקשר יכול לבקש שולחן, חדר, תור או סיור מהקטלוג, או טיול בהתאמה אישית מסוכנות נסיעות. העוזר חוזר על הפרטים ומחכה ל״כן״, והבקשה מגיעה אליכם. |
| בדיקה או ביטול בשיחה מאוחרת יותר | מתקשר שמזוהה לפי מספר ה-WhatsApp שלו שומע את המצב הנוכחי של ההזמנה או של בקשת הטיול, ויכול לבקש לבטל שולחן, תור או שהייה. |
| פרטים נשלחים לצ׳אט | כשהתשובה ארוכה, העוזר מציע לשלוח אותה לצ׳אט ה-WhatsApp שלהם במקום להקריא אותה. |
| אדם כשצריך | מתקשר שזקוק לצוות שלכם מועבר לצ׳אט שלו אתכם, עם הערה על השיחה, ואתם מקבלים התראה. |
עבורך
| יכולת | מה זה עושה |
|---|---|
| שמרו על מספר אפליקציית Business | חברו את המספר שכבר נמצא בשימוש באפליקציית WhatsApp Business והמשיכו לענות בעצמכם לצד העוזר. המספר הזה מיועד לצ׳אט בלבד. |
| או מספר ייעודי לעוזר | מספר משלכם שעדיין אינו ב-WhatsApp, שמטופל על ידי העוזר בלבד. זה הסוג שיכול לקבל שיחות קוליות. |
| דקות שיחה לפי תוכנית | תוכניות בתשלום כוללות דקות שיחה קולית בכל חודש, שנספרות בדקות שלמות; תקופת הניסיון החינמית אינה כוללת. אין מה להגדיר: השיחות מופעלות במספרים שעומדים בתנאים. |
| התקשרו לעוזר שלכם | בתוכנית Pro אתם ואנשי הצוות יכולים להתקשר למספר העסק מחשבון הבעלים ב-WhatsApp ולשאול בקול על הזמנות, מחירים, הגדרות או שימוש. שינויים עדיין נעשים בצ׳אט. |
| הזמנות מקום בשיחה ממתינות לכם | הזמנה או ביטול שהתבקשו בשיחה הם תמיד בקשה שאתם מאשרים, עם הכפתורים אישור, דחייה וצ׳אט. למתקשר נאמר שהצוות שלכם יאשר ב-WhatsApp. שינויים, ביטולי סיורים והזמנות רכישה נשארים בצ׳אט. |
| ניתוק בטוח | ניתוק מפסיק רק את העברת ההודעות לעוזר. חשבון ה-WhatsApp Business והמספר שלכם אינם מושפעים. |
שיחות קוליות דורשות תוכנית עם דקות שיחה, עסק ש-Meta אימתה ומספר שבבעלות העסק ומחובר עבור העוזר בלבד.
כל השאר, כלול
מעבר ליכולות שלמעלה, סוג העסק הזה מקבל את המערך הבסיסי שכל עסק ב-Yims.ai מקבל: שעות פתיחה, חיפוש ביקורות, ההערות שלך, תמונות, הגעה למקום, זיכרון לקוח ומעבר חי אליך.