الإقامة الفندقية هي أعمق تصنيف، لأن الإقامة ليست موعداً واحداً — بل نطاق تواريخ، مُسعَّر عبر مواسم مختلفة، مقابل عدد محدود من الوحدات الفعلية.
يحتفظ كونسيرجك بكتالوج غرفك بدقة: السعر الليلي القياسي لكل نوع وفتراته الموسمية، عدد الضيوف الذي يشمله السعر مقابل الحد الأقصى الصارم، إمكانية إضافة سرير إضافي وتكلفته، عدد الوحدات المتوفرة، ومزايا كل غرفة. وفوق ذلك، يُسعِّر الإقامات بشكل حتمي — ليلة بليلة وفق السعر الموسمي الصحيح، بالإضافة إلى الأسرّة الإضافية، وأفضل خصم منطبق، والإضافات الإلزامية — لأن الحساب عبر حدود المواسم هو بالضبط ما لا ينبغي لذكاء اصطناعي أن يرتجله. المساعد يبلّغ الأرقام؛ ولا يعيد حسابها من عنده.
التوفر حقيقي: يُحسَب الإشغال لكل ليلة مقابل وحداتك قبل تأكيد أي شيء، والطلب المرفوض يعود إليك مع ذكر أنواع الغرف المتوفرة فعلاً لتلك التواريخ.
تحصل الفنادق والمنتجعات أيضاً على مجموعة أدوات المطاعم الكاملة لأجل مطعمها الداخلي — قائمة الطعام وحجوزات الطاولات، منفصلة تماماً عن الغرف.
لعملائك
| الميزة | ما تقوم به |
|---|---|
| الغرف | كل نوع غرفة: السعر الليلي وفتراته الموسمية، عدد الضيوف المشمول مقابل الحد الأقصى، توفر السرير الإضافي وسعره، عدد الوحدات المتوفرة، مزايا الغرفة (حمام خاص، إطلالة بحرية، على الشاطئ) ووصفها. |
| الغرف حسب الإحساس | "مكان هادئ بإطلالة بحرية"، "شيء مناسب لعائلة على الشاطئ" — يطابق المزايا والوصف، لا أسماء الغرف فقط. |
| ما ستكلفه | عرض سعر دقيق ومفصَّل لتواريخ حقيقية: كل ليلة بسعرها الخاص، الأسرّة الإضافية، أفضل خصم منطبق، الإضافات الإلزامية، بالإضافة إلى رسوم الدخول المبكر أو المغادرة المتأخرة أو الحيوانات الأليفة عند السؤال عنها. يُسعِّر كل نوع غرفة إن لم يحدد الضيف واحداً. |
| القواعد | أوقات تسجيل الدخول والخروج، إمكانية الدخول المبكر أو الخروج المتأخر وسعرها، سياسة الحيوانات الأليفة، كل خصم متاح مع نافذته الزمنية، وكل إضافة مع متى تنطبق وكم تكلّف. أي شيء لم تضبطه يُبلَّغ كغير مسجَّل — لا يُختلَق أبداً. |
| احجز الإقامة | يحجز غرفة لنطاق تواريخ وفق التوفر الفعلي لكل ليلة، ويثبّت السعر المعروض على الحجز. يؤكد تلقائياً، أو يرفض مع ذكر أنواع الغرف المتوفرة، أو يعلّقه بانتظار موافقتك القابلة للنقر. |
| تحقق من الإقامة | إقامة الضيف الخاصة — الغرفة، التواريخ، عدد الضيوف، الحالة، والسعر كما عُرِض وقت الحجز، لا إعادة حساب جديدة أبداً. |
| عدّلها | تواريخ جديدة، عدد ضيوف أو نوع غرفة مختلف — مع إعادة التحقق من التوفر باستثناء الحجز الحالي للضيف نفسه، وإعادة تسعير الإقامة، ليُخبَر الضيف بالمجموع الجديد. |
| ألغِها | يلغي إقامته ويحرّر الغرفة فوراً. تصلك رسالة تنبيه. |
| مطعمك | قائمة الطعام الداخلية وحجوزات طاولاتها — لا تختلط أبداً بحجز غرفة. |
لك أنت
| الميزة | ما تقوم به |
|---|---|
| الغرف والأسعار والقواعد | القراءات نفسها للإقامة مع أسعار ظاهرة لك دائماً — بحيث إذا اتصل ضيف بدل أن يراسلك، تستطيع أن تعطيه الرقم الدقيق الذي كان سيقدّمه المساعد، بما في ذلك الأسعار الموسمية والخصومات. |
| نزلاء الليلة | من هو نزيل الليلة، من سيصل، ومن سيغادر، مع عدد النزلاء حسب الحالة. |
| احجز لمتصل | يحجز إقامة لزائر مباشر أو متصل هاتفياً بصلاحيتك أنت — مع رفض أي ليلة تكون فيها كل الوحدات محجوزة. |
| وافق | اقبل إقامة معلَّقة بالدردشة، ويُخطَر الضيف بذلك. |
| عدّل أو ألغِ | أي إقامة في المنشأة، بالاسم و/أو تاريخ الوصول. التعديلات تعيد التحقق من التوفر وإعادة التسعير. |
الغرف، الأسعار الموسمية، الإضافات، الخصومات وسياسات الإقامة، كلها تُدار بالدردشة — أرسلها كما تشرحها لموظف استقبال جديد، تحقق مما فهمه المساعد، وانتهى الأمر.
كل شيء آخر، متضمَّن
بالإضافة إلى القدرات المذكورة أعلاه، يحصل هذا النوع من النشاط على المجموعة الأساسية التي يحصل عليها كل نشاط على Yims.ai: ساعات العمل، البحث في التقييمات، ملاحظاتك الخاصة، الصور، الاتجاهات، ذاكرة العملاء والتحويل المباشر إليك.