商家指南

向企业买家销售

商家可以通过报价和订单向其他企业销售,而不是普通的购买方式。这就是 B2B 销售,它在每个类别中的运作方式都相同,包括供应商/批发商:套餐必须包含它(Pro 包含),并且需要管理员开启。套餐永远不会自行开启它,选择某个类别也不会解锁任何功能。

开启 B2B 销售

在控制台中选择商家,打开设置,找到 B2B 销售。选择更改 B2B 销售,选择开启或关闭,核对摘要后按确认;取消则保持原样。同样的审核也可以在业主聊天中发起:请求开启或关闭 B2B 销售,然后发送 CONFIRM。只有管理员可以保存,且此时会再次检查套餐。

设置下方的说明会建议适合你所在类别的买家:旅行社对应其他旅行社、旅游运营商和 DMC;酒店对应旅行社、旅游运营商、DMC 和企业差旅采购方;商店对应转售商和其他商店;餐厅对应酒店、旅行社和活动主办方;批发商对应零售商和转售商。这些只是示例,并非你的合作伙伴名单。

开启 B2B 销售后,只有当客户自称是企业买家时,才会被视为企业买家。普通客户永远看不到交易条款。

在 Pro 以下的套餐中,供应商/批发商保留其交易目录:买家可以浏览商品、价格、最低起订量和公开的交付条款,然后联系你的员工。询价请求、报价和新订单需要 Pro。当 B2B 销售被关闭或套餐不再包含它时,新的询价请求会立即停止;现有的报价和订单仍可查看,现有订单仍可拒绝或取消。管理员在任何套餐下都可以关闭它。

你的交易目录

除了名称、描述和价格,一个条目还可以注明货号、销售单位、包装数量、最低起订量、数量递增单位、交货周期、供货情况、配送区域和配送日、替换政策、按数量划分的阶梯价以及税务处理。把目录发送到商家聊天,检查草稿后发送 CONFIRM;UNDO 可恢复之前的条目。

修正后重新上传的内容会按条目名称合并。货号不能用来改名,因此需要改名时请明确提出。与某个买家单独商定的价格不应写入目录。

从询价到报价

买家通过你的顾客助手浏览目录,核对数量和日期是否符合你的规则,然后请求报价。该请求会获得以 R- 开头的编号,并提醒你的管理员。

请让业主助手答复该请求。如果每一行都是带有单价、单位、最低起订量、递增单位、供货情况和税务处理的目录条目,报价将根据目录计算;否则由员工输入价格。客房和行程条目始终由员工定价。随后报价经过批准并发送,两步各自需要确认。买家接受某一份确切的报价,该报价以 Q- 开头的编号标识。

接受报价并不会生成订单,也不会预留库存。下单是单独的一步,详见订单指南。

你熟悉的买家

管理员可以从某位买家的一条询价请求出发,把他的对话绑定到一条具名的企业记录上。对已登记的买家,你可以保存专属条款:按货号设定的价格、最低起订量和递增单位,有效期,以及付款和交付条件。在条款有效期间,这些价格会在该买家的报价中取代公开价格。

关联平台上的买家

向业主助手索取邀请码。邀请码以 LINK- 开头,有效期七天,只能使用一次。买家把它输入自己的供应商名录,此后他发出的供应商询价会作为普通询价请求送达你这里。每份报价仍由你的员工定价,每笔订单仍由他们确认。

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