컨시어지는 판매하는 여행과 상담 서비스를 위한 패키지 카탈로그와, 직접 운영하는 날짜 지정 익스커션·이동 서비스·데이 트립을 위한 별도의 투어 카탈로그를 보유하고, 각각을 실제 작동 방식에 맞게 예약합니다. 패키지는 상담 슬롯에서 계획되며, 그 길이는 인원수가 아니라 대화 내용에 맞춰 정해집니다. 투어는 해당 출발편의 실제 정원에 맞춰 예약되거나, 언제든 구매 가능한 오픈 형태로 판매됩니다.
여행자는 "산에서 보내는 일주일"을 요청해 실제 가격이 담긴 패키지를 받아본 뒤, 자세히 상담하기 위한 통화를 예약할 수 있습니다 — 또는 통화 없이 곧바로 토요일 데이 트립 좌석을 구매할 수도 있습니다. 어느 쪽이든 직접 승인하고 싶다면 탭 가능한 확정/거절 알림을 받고, 여러 목적지를 포함한 맞춤 일정이나 그룹 견적처럼 정말로 개별 대응이 필요한 요청은 추측 없이 사장님에게 곧바로 전달됩니다.
고객을 위한 기능
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 패키지 | 가격과 소요 기간이 설정된 여행 패키지와 상담 서비스를 카테고리별로 필터링해 안내합니다. |
| 필요에 따라 | "산에서 보내는 일주일", "신혼여행에 어울리는 것" 처럼 정확한 패키지 이름이 아니라 의미를 기준으로 매칭합니다. |
| 상담 예약 | 날짜와 시간을 지정해 상담 통화나 미팅을 예약합니다 — 인원수 지정 없이, 소요 시간은 대화 내용 자체에 맞춰 정해집니다. 한 번의 상담에서 여러 개의 패키지를 함께 다룰 수 있습니다. 자동 확정, 대안을 제시하며 거절, 또는 탭 가능한 승인 대기 중 하나로 처리됩니다. |
| 투어 | 가격이 포함된 익스커션, 이동 서비스, 데이 트립 카탈로그를 여행자가 하고 싶은 것에 맞춰 검색할 수 있습니다. |
| 투어 구매 | 구매 방법은 두 가지입니다: 해당 슬롯의 실제 정원에 맞춰 예약하는 날짜 지정 출발편, 또는 언제든 사용 가능한 오픈 티켓으로 구매해 확정 상태로 기록하고 사장님에게 처리 알림이 가는 방식입니다. 언급된 모든 투어는 실제 카탈로그와 대조되며, 존재하지 않는 투어는 가격을 지어내는 대신 판매 자체를 막습니다. |
| 확인, 일정 변경, 취소 | 여행자 본인의 상담이나 투어 구매 내역을 대화 중간의 기억이 아니라 매번 최신 데이터로 조회하고, 변경이나 취소 시 어느 쪽이든 사장님에게 알림이 갑니다. |
당신을 위한 기능
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 오늘의 일정표 | 원하는 날짜의 상담과 날짜 지정 투어 출발편을 함께 보여주며, 상태별 건수도 표시합니다. 기본값은 오늘입니다. |
| 전화 손님 예약 등록 | 사장님의 권한으로 여행자를 대신해 상담이나 투어를 등록합니다. |
| 승인 또는 거절 | 채팅으로 대기 중인 상담이나 투어 구매를 승인하면 여행자에게 확정 안내가 전달됩니다. |
| 변경 또는 취소 | 한 여행자뿐 아니라 여행사의 어떤 상담이나 예약이든 변경하거나 취소할 수 있습니다. |
| 모드와 리마인더 | 자동 확정과 수동 승인을 전환하고, 리마인더 발송 시점을 설정하거나 끌 수 있습니다. |
| 두 카탈로그 모두 가격 포함 | 패키지와 투어 모두, 여행자에게 어떻게 보이든 사장님에게는 항상 가격이 표시됩니다. |
| 항목 수정 | 채팅으로 이름을 말하면 패키지의 가격, 설명, 소요 기간을 바꿀 수 있습니다. 실제 반영 전에 내용을 확인해 승인을 받습니다. 투어도 같은 방식으로 추가하고 수정할 수 있습니다. |
그 외에도 기본 포함되는 기능
위의 기능에 더해, 이 업종에는 모든 Yims.ai 비즈니스가 기본으로 받는 핵심 기능도 함께 제공됩니다: 영업시간, 리뷰 검색, 자체 메모, 사진, 길안내, 고객 기억, 실시간 사람 연결까지.