Användarvillkor

Godkännande av villkoren

Dessa användarvillkor ("Villkoren") utgör ett bindande avtal mellan dig och SamuiWeb Co., Ltd. ("Företaget", "vi") om din användning av AI-conciergeplattformen ("Tjänsten"). Genom att skicka ett meddelande via ett ställes kanal som drivs av Tjänsten godkänner du dessa Villkor i sin helhet.

Om du använder Tjänsten för en organisations räkning intygar du att du har behörighet att binda den organisationen till dessa Villkor.

Definitioner

• Företaget — SamuiWeb Co., Ltd., leverantören och operatören av Tjänsten.
• Tjänsten — AI-conciergeplattformen som läser och besvarar meddelanden för ställenas räkning.
• Ställe — en restaurang, ett kafé, hotell, museum, butik eller liknande verksamhet som ansluter Tjänsten till sina kundkanaler.
• Användare ("du") — varje person som skickar ett meddelande till ett ställe via en kanal som drivs av Tjänsten.
• Innehåll — all text, bild, röstmeddelande eller annat material som du skickar via Tjänsten.

Tjänsten

Tjänsten tillhandahåller en AI-driven concierge som besvarar frågor om ett ställe (såsom meny, öppettider, tillgänglighet och allmän information), hjälper till med bokningar där det är aktiverat och kan lämna över din konversation till en människa på stället vid behov.

Tjänsten tillhandahålls till ställen, som bäddar in den i sina egna kundkommunikationskanaler. Företaget driver den underliggande plattformen men är inte stället. Tjänstens tillgänglighet, omfattning och funktioner kan skilja sig från ett ställe till ett annat och kan ändras utan förvarning.

Behörighet

Du måste vara minst 13 år (eller den lägsta åldern för digitalt samtycke i din jurisdiktion, om den är högre) för att använda Tjänsten. Genom att använda Tjänsten bekräftar du att du uppfyller detta krav och att de uppgifter du lämnar är korrekta.

Tillåten användning

När du använder Tjänsten samtycker du till att inte:

• Skicka olagligt, kränkande, trakasserande, ärekränkande eller hotfullt innehåll
• Försöka störa, överbelasta, bakåtkompilera eller skaffa obehörig åtkomst till Tjänsten
• Utge dig för att vara någon annan eller ge en felaktig bild av din anknytning till någon person eller enhet
• Använda Tjänsten för att sprida skräppost, skadlig kod eller automatiserade massutskick
• Försöka manipulera AI:n till att producera skadliga, vilseledande eller på annat sätt otillåtna utdata
• Göra intrång i andras immateriella rättigheter eller integritet

Vi kan, efter eget gottfinnande, begränsa, stänga av eller blockera åtkomsten till Tjänsten för varje Användare som bryter mot dessa Villkor.

AI-svar

Svaren genereras av en artificiell intelligens-modell och kan ibland vara felaktiga, ofullständiga eller inaktuella. AI:n är inte en människa och har inga yrkeskvalifikationer.

För kritiska frågor — inklusive bokningar, priser, allergier och kostbehov — bör du alltid verifiera informationen direkt med stället. Företaget ansvarar inte för beslut du fattar i förlitan på AI-genererade svar.

Bokningar och beställningar

Där ett ställe möjliggör bokning eller beställning via Tjänsten är varje bokning, förfrågan eller beställning du gör ett avtal mellan dig och stället, inte med Företaget. Bekräftelse, ändring, avbokning, fullgörande och betalning är ställets ansvar enligt dess egna policyer.

Företaget underlättar endast kommunikationen och lämnar ingen garanti för att en begärd bokning eller beställning kommer att godtas eller uppfyllas.

Användning av dina data

Företaget behandlar de data du skickar via Tjänsten för att driva och förbättra conciergefunktionen. Närmare uppgifter om vad som samlas in och hur det hanteras anges i vår integritetspolicy.

Du bekräftar och samtycker uttryckligen till att Företaget — SamuiWeb Co., Ltd., 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani, THAILAND — får använda dina data för drift, förbättring, utveckling, testning och analys av denna Tjänst och av andra projekt som är relaterade till eller härledda från den, inklusive träning och förfining av AI-modeller, byggande av nya funktioner och framställning av avidentifierade, aggregerade insikter.

Denna användning sker i enlighet med tillämplig dataskyddslag och de rättigheter som beskrivs i vår integritetspolicy, inklusive dina rättigheter till åtkomst, rättelse och radering. Om du inte godkänner denna användning av dina data bör du inte använda Tjänsten.

Immateriella rättigheter

Tjänsten, inklusive dess programvara, design och underliggande modeller, ägs av Företaget eller dess licensgivare och skyddas av immaterialrättslagar. Dessa Villkor ger dig ingen rätt, äganderätt eller intresse i Tjänsten utöver den begränsade rätten att använda den som avsett.

Du behåller äganderätten till det Innehåll du skickar. Genom att skicka Innehåll ger du Företaget en icke-exklusiv, global, royaltyfri licens att använda, behandla och lagra det i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla och förbättra Tjänsten och relaterade projekt, enligt beskrivningen i avsnittet "Användning av dina data" ovan.

Tredjepartsplattformar

Tjänsten fungerar via tredjepartsplattformar för meddelanden såsom WhatsApp, Facebook Messenger och Telegram. Din användning av dessa plattformar styrs av deras egna villkor och integritetspolicyer, över vilka Företaget inte har någon kontroll. Företaget ansvarar inte för dessa plattformars tillgänglighet, uppförande eller datahantering.

Friskrivningar

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgång", utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång.

Företaget garanterar inte att Tjänsten kommer att vara oavbruten, felfri eller säker, eller att AI-genererade svar kommer att vara korrekta eller tillförlitliga.

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Företaget inte för indirekta, tillfälliga, särskilda skador, följdskador eller straffskadestånd, eller för förlust av vinst, data eller goodwill, som uppstår av eller har samband med din användning av Tjänsten.

I den mån ansvar inte kan uteslutas ska Företagets totala sammanlagda ansvar som uppstår ur dessa Villkor eller Tjänsten inte överstiga det belopp, om något, som du betalat Företaget för Tjänsten under de tolv månader som föregick anspråket.

Gottgörelse

Du samtycker till att gottgöra och hålla Företaget och dess befattningshavare, anställda och partner skadeslösa från alla krav, skador, förluster eller kostnader (inklusive skäliga advokatkostnader) som uppstår av att du bryter mot dessa Villkor, missbrukar Tjänsten eller bryter mot någon lag eller tredje parts rättigheter.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor då och då för att spegla ändringar i Tjänsten, tillämplig lag eller våra rutiner. Datumet högst upp på denna sida visar när de senast reviderades. Din fortsatta användning av Tjänsten efter att en ändring träder i kraft innebär att du godkänner de reviderade Villkoren.

Tillämplig lag

Dessa Villkor styrs av lagarna i Konungariket Thailand, utan hänsyn till dess lagvalsregler. Varje tvist som uppstår ur eller har samband med dessa Villkor eller Tjänsten ska omfattas av thailändska domstolars exklusiva jurisdiktion, utan att det påverkar tvingande konsumentskyddsrättigheter som du kan ha i ditt bosättningsland.

Kontakt

För frågor om dessa Villkor, kontakta Företaget:

• Företag: SamuiWeb Co., Ltd.
• Post: 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani — THAILAND
• Webb: samuiweb.net