Nutzungsbedingungen

Zustimmung zu den Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und SamuiWeb Co., Ltd. ("das Unternehmen", "wir") über Ihre Nutzung der KI-Concierge-Plattform ("der Dienst"). Indem Sie eine Nachricht über einen vom Dienst betriebenen Lokal-Kanal senden, akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Wenn Sie den Dienst im Namen einer Organisation nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.

Definitionen

• Unternehmen — SamuiWeb Co., Ltd., der Anbieter und Betreiber des Dienstes.
• Dienst — die KI-Concierge-Plattform, die Nachrichten im Namen der Lokale liest und beantwortet.
• Lokal — ein Restaurant, Café, Hotel, Museum, Geschäft oder ein ähnlicher Betrieb, der den Dienst mit seinen Kundenkanälen verbindet.
• Nutzer ("Sie") — jede Person, die über einen vom Dienst betriebenen Kanal eine Nachricht an ein Lokal sendet.
• Inhalt — jeder Text, jedes Bild, jede Sprachnachricht oder jedes sonstige Material, das Sie über den Dienst übermitteln.

Der Dienst

Der Dienst stellt einen KI-gestützten Concierge bereit, der Fragen zu einem Lokal beantwortet (etwa Speisekarte, Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und allgemeine Informationen), bei Buchungen unterstützt, wo aktiviert, und Ihr Gespräch bei Bedarf an einen Menschen im Lokal übergeben kann.

Der Dienst wird Lokalen bereitgestellt, die ihn in ihre eigenen Kundenkommunikationskanäle einbinden. Das Unternehmen betreibt die zugrunde liegende Plattform, ist aber nicht das Lokal. Verfügbarkeit, Umfang und Funktionen des Dienstes können von Lokal zu Lokal unterschiedlich sein und sich ohne Ankündigung ändern.

Voraussetzungen

Sie müssen mindestens 13 Jahre alt sein (oder das Mindestalter für die digitale Einwilligung in Ihrer Rechtsordnung, falls höher), um den Dienst zu nutzen. Mit der Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen und dass die von Ihnen gemachten Angaben zutreffen.

Zulässige Nutzung

Bei der Nutzung des Dienstes verpflichten Sie sich, nicht:

• rechtswidrige, missbräuchliche, belästigende, diffamierende oder bedrohliche Inhalte zu senden
• zu versuchen, den Dienst zu stören, zu überlasten, zurückzuentwickeln oder sich unbefugten Zugang zu verschaffen
• sich als eine andere Person auszugeben oder Ihre Verbindung zu einer Person oder Stelle falsch darzustellen
• den Dienst zur Übertragung von Spam, Schadsoftware oder automatisierten Massennachrichten zu nutzen
• zu versuchen, die KI zur Erzeugung schädlicher, irreführender oder anderweitig unzulässiger Ausgaben zu manipulieren
• die Rechte am geistigen Eigentum oder die Privatsphäre anderer zu verletzen

Wir können nach eigenem Ermessen den Zugang zum Dienst für jeden Nutzer, der gegen diese Bedingungen verstößt, beschränken, aussetzen oder sperren.

KI-Antworten

Die Antworten werden von einem KI-Modell erzeugt und können gelegentlich ungenau, unvollständig oder veraltet sein. Die KI ist kein Mensch und besitzt keine fachlichen Qualifikationen.

Bei wichtigen Angelegenheiten — einschließlich Buchungen, Preisen, Allergien und Ernährungsbedürfnissen — sollten Sie die Informationen stets direkt beim Lokal überprüfen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Entscheidungen, die Sie im Vertrauen auf KI-generierte Antworten treffen.

Buchungen und Bestellungen

Wo ein Lokal Buchungen oder Bestellungen über den Dienst ermöglicht, ist jede Reservierung, Anfrage oder Bestellung, die Sie vornehmen, eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Lokal, nicht mit dem Unternehmen. Bestätigung, Änderung, Stornierung, Erfüllung und Zahlung liegen in der Verantwortung des Lokals nach dessen eigenen Richtlinien.

Das Unternehmen erleichtert lediglich die Kommunikation und übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine angefragte Buchung oder Bestellung angenommen oder erfüllt wird.

Nutzung Ihrer Daten

Das Unternehmen verarbeitet die Daten, die Sie über den Dienst übermitteln, um die Concierge-Funktion zu betreiben und zu verbessern. Einzelheiten dazu, was erhoben wird und wie damit umgegangen wird, sind in unserer Datenschutzerklärung dargelegt.

Sie erkennen ausdrücklich an und stimmen zu, dass das Unternehmen — SamuiWeb Co., Ltd., 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani, THAILAND — Ihre Daten für den Betrieb, die Verbesserung, die Entwicklung, das Testen und die Analyse dieses Dienstes und anderer damit verbundener oder davon abgeleiteter Projekte verwenden darf, einschließlich des Trainings und der Verfeinerung von KI-Modellen, der Entwicklung neuer Funktionen und der Erstellung anonymisierter, aggregierter Erkenntnisse.

Diese Nutzung erfolgt im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht und den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Rechten, einschließlich Ihrer Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung. Wenn Sie dieser Nutzung Ihrer Daten nicht zustimmen, sollten Sie den Dienst nicht nutzen.

Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich seiner Software, seines Designs und der zugrunde liegenden Modelle, ist Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber und durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Diese Bedingungen gewähren Ihnen kein Recht, keinen Titel und kein Interesse am Dienst außer dem beschränkten Recht, ihn bestimmungsgemäß zu nutzen.

Sie behalten das Eigentum an dem von Ihnen übermittelten Inhalt. Durch die Übermittlung von Inhalten gewähren Sie dem Unternehmen eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz, diese zu nutzen, zu verarbeiten und zu speichern, soweit dies zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes und verbundener Projekte erforderlich ist, wie im Abschnitt "Nutzung Ihrer Daten" oben beschrieben.

Drittanbieter-Plattformen

Der Dienst funktioniert über Messaging-Plattformen Dritter wie WhatsApp, Facebook Messenger und Telegram. Ihre Nutzung dieser Plattformen unterliegt deren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, das Verhalten oder die Datenpraktiken dieser Plattformen.

Haftungsausschlüsse

Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung.

Das Unternehmen gewährleistet nicht, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder sicher ist oder dass KI-generierte Antworten zutreffend oder zuverlässig sind.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet das Unternehmen nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, Daten- oder Reputationsverlust, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben oder damit zusammenhängen.

Soweit die Haftung nicht ausgeschlossen werden kann, übersteigt die gesamte Gesamthaftung des Unternehmens aus diesen Bedingungen oder dem Dienst nicht den Betrag, den Sie dem Unternehmen gegebenenfalls in den zwölf Monaten vor dem Anspruch für den Dienst gezahlt haben.

Freistellung

Sie verpflichten sich, das Unternehmen und seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Partner von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihrem Missbrauch des Dienstes oder Ihrem Verstoß gegen ein Gesetz oder die Rechte Dritter entstehen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen des Dienstes, des geltenden Rechts oder unserer Praktiken abzubilden. Das Datum oben auf dieser Seite gibt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurden. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Wirksamwerden einer Änderung gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Königreichs Thailand, ungeachtet seiner Kollisionsnormen. Jede Streitigkeit, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergibt, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Thailands, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzrechte, die Ihnen in Ihrem Wohnsitzland zustehen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich an das Unternehmen:

• Unternehmen: SamuiWeb Co., Ltd.
• Post: 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani — THAILAND
• Web: samuiweb.net