תנאים והגבלות

הסכמה לתנאים

תנאים והגבלות אלה ("התנאים") מהווים הסכם מחייב בינך לבין SamuiWeb Co., Ltd. ("החברה", "אנחנו") בנוגע לשימושך בפלטפורמת הקונסיירז' החכם ("השירות"). בשליחת הודעה דרך ערוץ של עסק המופעל על ידי השירות, אתה מקבל תנאים אלה במלואם.

אם אתה משתמש בשירות בשם ארגון, אתה מצהיר כי יש לך הסמכות לחייב אותו ארגון לתנאים אלה.

הגדרות

• החברה — SamuiWeb Co., Ltd., ספקית ומפעילת השירות.
• השירות — פלטפורמת הקונסיירז' החכם שקוראת הודעות ומשיבה להן בשם בתי העסק.
• עסק — מסעדה, בית קפה, מלון, מוזיאון, חנות או מוסד דומה המחבר את השירות לערוצי הלקוחות שלו.
• משתמש ("אתה") — כל אדם השולח הודעה לעסק דרך ערוץ המופעל על ידי השירות.
• תוכן — כל טקסט, תמונה, הודעה קולית או חומר אחר שאתה מוסר דרך השירות.

השירות

השירות מספק קונסיירז' מבוסס בינה מלאכותית שמשיב על שאלות לגבי עסק (כגון תפריט, שעות פתיחה, זמינות ומידע כללי), מסייע בהזמנות במקום שבו הדבר מופעל, ועשוי להעביר את שיחתך לאדם בעסק בעת הצורך.

השירות מסופק לבתי העסק, אשר משלבים אותו בערוצי התקשורת שלהם עם הלקוחות. החברה מפעילה את הפלטפורמה הבסיסית אך אינה העסק. הזמינות, ההיקף והתכונות של השירות עשויים להשתנות מעסק לעסק ועשויים להשתנות ללא הודעה.

כשירות

עליך להיות בן 13 לפחות (או גיל ההסכמה הדיגיטלית המינימלי בתחום השיפוט שלך, אם הוא גבוה יותר) כדי להשתמש בשירות. בעצם השימוש בשירות אתה מאשר כי אתה עומד בדרישה זו וכי המידע שאתה מספק מדויק.

שימוש מקובל

בעת השימוש בשירות אתה מסכים שלא:

• לשלוח תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטריד, משמיץ או מאיים
• לנסות לשבש, להעמיס, לבצע הנדסה לאחור או להשיג גישה בלתי מורשית לשירות
• להתחזות לאדם אחר או להציג באופן כוזב את הקשר שלך לכל אדם או גוף
• להשתמש בשירות כדי לשלוח דואר זבל, תוכנות זדוניות או הודעות המוניות אוטומטיות
• לנסות לתמרן את הבינה המלאכותית להפיק פלט מזיק, מטעה או אסור בדרך אחרת
• להפר את זכויות הקניין הרוחני או הפרטיות של אחרים

אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, להגביל, להשעות או לחסום את הגישה לשירות לכל משתמש המפר תנאים אלה.

תשובות הבינה המלאכותית

התשובות נוצרות על ידי מודל בינה מלאכותית ועשויות לעיתים להיות לא מדויקות, חלקיות או לא מעודכנות. הבינה המלאכותית אינה אדם ואינה בעלת הסמכות מקצועיות.

לעניינים קריטיים — לרבות הזמנות, מחירים, אלרגיות וצרכים תזונתיים — עליך תמיד לאמת את המידע ישירות מול העסק. החברה אינה אחראית להחלטות שאתה מקבל בהסתמך על תשובות שנוצרו בידי בינה מלאכותית.

הזמנות והזמנות אוכל

במקום שבו עסק מאפשר הזמנה דרך השירות, כל הזמנה, בקשה או הזמנת אוכל שאתה מבצע היא הסכם בינך לבין העסק, ולא עם החברה. אישור, שינוי, ביטול, מימוש ותשלום הם באחריות העסק בהתאם למדיניות שלו.

החברה מסייעת בתקשורת בלבד ואינה נותנת כל אחריות שהזמנה שהתבקשה תתקבל או תכובד.

שימוש בנתונים שלך

החברה מעבדת את הנתונים שאתה מוסר דרך השירות כדי להפעיל ולשפר את פונקציית הקונסיירז'. פרטים על מה שנאסף וכיצד הוא מטופל מפורטים במדיניות הפרטיות שלנו.

אתה מאשר ומסכים במפורש כי החברה — SamuiWeb Co., Ltd., 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani, THAILAND — רשאית להשתמש בנתונים שלך לצורך ההפעלה, השיפור, הפיתוח, הבדיקה והניתוח של שירות זה ושל פרויקטים אחרים הקשורים אליו או הנגזרים ממנו, לרבות אימון וליטוש של מודלים של בינה מלאכותית, בניית תכונות חדשות והפקת תובנות מצרפיות וחסרות זיהוי.

שימוש זה מתבצע בהתאם לחוק הגנת הנתונים החל ולזכויות המתוארות במדיניות הפרטיות שלנו, לרבות זכויותיך לגישה, לתיקון ולמחיקה. אם אינך מסכים לשימוש זה בנתונים שלך, אל תשתמש בשירות.

קניין רוחני

השירות, לרבות התוכנה, העיצוב והמודלים שבבסיסו, הוא בבעלות החברה או נותני הרישיון שלה ומוגן בחוקי קניין רוחני. תנאים אלה אינם מעניקים לך כל זכות, בעלות או עניין בשירות מעבר לזכות המוגבלת להשתמש בו כמיועד.

אתה שומר על הבעלות בתוכן שאתה מוסר. במסירת תוכן, אתה מעניק לחברה רישיון לא בלעדי, עולמי ופטור מתמלוגים להשתמש בו, לעבד ולאחסן אותו ככל הנדרש כדי לספק ולשפר את השירות ואת הפרויקטים הקשורים, כמתואר בסעיף "שימוש בנתונים שלך" לעיל.

פלטפורמות צד שלישי

השירות פועל באמצעות פלטפורמות הודעות של צד שלישי כגון WhatsApp, Facebook Messenger ו‑Telegram. השימוש שלך בפלטפורמות אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהן, שעליהם אין לחברה שליטה. החברה אינה אחראית לזמינות, להתנהלות או לנוהלי הנתונים של פלטפורמות אלה.

הסרת אחריות

השירות מסופק "כפי שהוא" ו"כפי שזמין", ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, לרבות אך לא רק אחריות לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת ולאי‑הפרה.

החברה אינה מתחייבת שהשירות יהיה רציף, נקי משגיאות או מאובטח, או שתשובות שנוצרו בידי בינה מלאכותית יהיו מדויקות או אמינות.

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, או לכל אובדן רווח, נתונים או מוניטין, הנובעים מהשימוש שלך בשירות או קשורים אליו.

במידה שלא ניתן להחריג אחריות, האחריות הכוללת המצרפית של החברה הנובעת מתנאים אלה או מהשירות לא תעלה על הסכום, אם בכלל, ששילמת לחברה עבור השירות בשנים‑עשר החודשים שקדמו לתביעה.

שיפוי

אתה מסכים לשפות ולפצות את החברה ואת נושאי המשרה, העובדים והשותפים שלה בגין כל תביעה, נזק, אובדן או הוצאה (לרבות שכר טרחה משפטי סביר) הנובעים מהפרת תנאים אלה על ידך, משימוש לרעה שלך בשירות, או מהפרה שלך של כל חוק או של זכויות צד שלישי.

שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירות, בחוק החל או בנהלים שלנו. התאריך בראש עמוד זה משקף מתי עודכן לאחרונה. המשך השימוש שלך בשירות לאחר כניסת שינוי לתוקף מהווה קבלה של התנאים המעודכנים.

הדין החל

תנאים אלה כפופים לחוקי ממלכת תאילנד, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין שלה. כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשירות או הקשורה אליהם תהיה כפופה לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בתאילנד, מבלי לפגוע בזכויות מחייבות להגנת הצרכן שעשויות להיות לך במדינת מגוריך.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה, צור קשר עם החברה:

• חברה: SamuiWeb Co., Ltd.
• דואר: 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani — THAILAND
• אתר: samuiweb.net