Termini e Condizioni

Accettazione dei termini

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") costituiscono un accordo vincolante tra te e SamuiWeb Co., Ltd. ("la Società", "noi") relativo all'uso della piattaforma AI Concierge ("il Servizio"). Inviando un messaggio tramite il canale di un locale basato sul Servizio, accetti integralmente questi Termini.

Se usi il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale organizzazione a questi Termini.

Definizioni

• Società — SamuiWeb Co., Ltd., il fornitore e gestore del Servizio.
• Servizio — la piattaforma AI Concierge che legge e risponde ai messaggi per conto dei locali.
• Locale — un ristorante, caffè, hotel, museo, negozio o esercizio simile che collega il Servizio ai propri canali clienti.
• Utente ("tu") — qualsiasi persona che invia un messaggio a un locale tramite un canale basato sul Servizio.
• Contenuto — qualsiasi testo, immagine, messaggio vocale o altro materiale che invii tramite il Servizio.

Il servizio

Il Servizio fornisce un concierge basato sull'AI che risponde alle domande su un locale (come menù, orari di apertura, disponibilità e informazioni generali), assiste con le prenotazioni dove abilitato e può passare la tua conversazione a una persona del locale quando necessario.

Il Servizio è fornito ai locali, che lo integrano nei propri canali di comunicazione con i clienti. La Società gestisce la piattaforma sottostante ma non è il locale. La disponibilità, l'ambito e le funzioni del Servizio possono variare da un locale all'altro e possono cambiare senza preavviso.

Idoneità

Per usare il Servizio devi avere almeno 13 anni (o l'età minima per il consenso digitale nella tua giurisdizione, se superiore). Usando il Servizio confermi di soddisfare questo requisito e che le informazioni che fornisci sono accurate.

Uso consentito

Usando il Servizio accetti di non:

• Inviare contenuti illeciti, offensivi, molesti, diffamatori o minacciosi
• Tentare di interrompere, sovraccaricare, decodificare o ottenere accesso non autorizzato al Servizio
• Impersonare un'altra persona o travisare la tua affiliazione con qualsiasi persona o entità
• Usare il Servizio per trasmettere spam, malware o messaggi di massa automatizzati
• Tentare di manipolare l'AI affinché produca output dannosi, ingannevoli o altrimenti vietati
• Violare i diritti di proprietà intellettuale o di privacy altrui

Possiamo, a nostra discrezione, limitare, sospendere o bloccare l'accesso al Servizio a qualsiasi Utente che violi questi Termini.

Risposte dell'AI

Le risposte sono generate da un modello di intelligenza artificiale e possono talvolta essere imprecise, incomplete o non aggiornate. L'AI non è una persona e non possiede qualifiche professionali.

Per le questioni critiche — comprese prenotazioni, prezzi, allergie ed esigenze alimentari — dovresti sempre verificare le informazioni direttamente con il locale. La Società non è responsabile delle decisioni che prendi facendo affidamento sulle risposte generate dall'AI.

Prenotazioni e ordini

Quando un locale abilita prenotazioni o ordini tramite il Servizio, qualsiasi prenotazione, richiesta o ordine che effettui è un accordo tra te e il locale, non con la Società. Conferma, modifica, annullamento, evasione e pagamento sono responsabilità del locale secondo le proprie politiche.

La Società si limita a facilitare la comunicazione e non fornisce alcuna garanzia che una prenotazione o un ordine richiesto venga accettato o onorato.

Uso dei tuoi dati

La Società tratta i dati che invii tramite il Servizio per gestire e migliorare la funzione di concierge. I dettagli su cosa viene raccolto e su come viene gestito sono indicati nella nostra Informativa sulla privacy.

Riconosci e accetti espressamente che la Società — SamuiWeb Co., Ltd., 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani, THAILAND — può usare i tuoi dati per la gestione, il miglioramento, lo sviluppo, il test e l'analisi di questo Servizio e di altri progetti a esso collegati o da esso derivati, incluso l'addestramento e l'affinamento di modelli AI, la creazione di nuove funzioni e la produzione di analisi aggregate e deidentificate.

Questo uso avviene nel rispetto della normativa applicabile sulla protezione dei dati e dei diritti descritti nella nostra Informativa sulla privacy, inclusi i tuoi diritti di accesso, rettifica e cancellazione. Se non accetti questo uso dei tuoi dati, non dovresti usare il Servizio.

Proprietà intellettuale

Il Servizio, compresi il software, il design e i modelli sottostanti, è di proprietà della Società o dei suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Questi Termini non ti concedono alcun diritto, titolo o interesse sul Servizio oltre al diritto limitato di usarlo come previsto.

Mantieni la proprietà del Contenuto che invii. Inviando Contenuto, concedi alla Società una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per usarlo, trattarlo e conservarlo nella misura necessaria a fornire e migliorare il Servizio e i progetti collegati, come descritto nella sezione "Uso dei tuoi dati" sopra.

Piattaforme di terze parti

Il Servizio opera tramite piattaforme di messaggistica di terze parti come WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram. Il tuo uso di tali piattaforme è regolato dai loro termini e dalle loro politiche sulla privacy, sui quali la Società non ha alcun controllo. La Società non è responsabile della disponibilità, della condotta o delle pratiche relative ai dati di queste piattaforme.

Esclusioni di garanzia

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse a titolo esemplificativo le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione.

La Società non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o sicuro, né che le risposte generate dall'AI saranno accurate o affidabili.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la Società non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, dati o avviamento, derivanti da o connessi al tuo uso del Servizio.

Nella misura in cui la responsabilità non possa essere esclusa, la responsabilità complessiva della Società derivante da questi Termini o dal Servizio non supererà l'importo, se presente, che hai pagato alla Società per il Servizio nei dodici mesi precedenti il reclamo.

Manleva

Accetti di manlevare e tenere indenne la Società e i suoi dirigenti, dipendenti e partner da qualsiasi pretesa, danno, perdita o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivante dalla tua violazione di questi Termini, dal tuo uso improprio del Servizio o dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi Termini di volta in volta per riflettere modifiche al Servizio, alla legge applicabile o alle nostre pratiche. La data in cima a questa pagina indica quando è stata rivista l'ultima volta. Il tuo uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore di una modifica costituisce accettazione dei Termini revisionati.

Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi del Regno di Thailandia, senza riguardo alle sue norme sui conflitti di legge. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o al Servizio sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Thailandia, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili di tutela del consumatore di cui puoi godere nel tuo Paese di residenza.

Contatti

Per domande su questi Termini, contatta la Società:

• Società: SamuiWeb Co., Ltd.
• Posta: 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani — THAILAND
• Web: samuiweb.net