Условия использования

Принятие условий

Настоящие Условия использования ("Условия") образуют обязывающее соглашение между вами и SamuiWeb Co., Ltd. ("Компания", "мы") в отношении использования вами платформы ИИ-консьержа ("Сервис"). Отправляя сообщение через канал заведения, работающий на базе Сервиса, вы полностью принимаете эти Условия.

Если вы используете Сервис от имени организации, вы заявляете, что уполномочены связать эту организацию настоящими Условиями.

Определения

• Компания — SamuiWeb Co., Ltd., поставщик и оператор Сервиса.
• Сервис — платформа ИИ-консьержа, которая читает сообщения и отвечает на них от имени заведений.
• Заведение — ресторан, кафе, отель, музей, магазин или подобное предприятие, которое подключает Сервис к своим клиентским каналам.
• Пользователь ("вы") — любое лицо, которое отправляет сообщение заведению через канал, работающий на базе Сервиса.
• Контент — любой текст, изображение, голосовое сообщение или иной материал, который вы отправляете через Сервис.

Сервис

Сервис предоставляет ИИ-консьержа, который отвечает на вопросы о заведении (такие как меню, часы работы, наличие мест и общая информация), помогает с бронированием там, где оно включено, и при необходимости может передать ваш разговор человеку в заведении.

Сервис предоставляется заведениям, которые встраивают его в собственные каналы общения с клиентами. Компания управляет базовой платформой, но не является заведением. Доступность, объём и функции Сервиса могут отличаться от заведения к заведению и могут меняться без уведомления.

Право на использование

Вам должно быть не менее 13 лет (или минимальный возраст цифрового согласия в вашей юрисдикции, если он выше), чтобы пользоваться Сервисом. Используя Сервис, вы подтверждаете, что соответствуете этому требованию и что предоставленные вами сведения точны.

Допустимое использование

Используя Сервис, вы соглашаетесь не:

• Отправлять незаконный, оскорбительный, преследующий, клеветнический или угрожающий контент
• Пытаться нарушить работу, перегрузить, дизассемблировать Сервис или получить к нему несанкционированный доступ
• Выдавать себя за другое лицо или искажать вашу связь с каким-либо лицом или организацией
• Использовать Сервис для рассылки спама, вредоносного ПО или автоматизированных массовых сообщений
• Пытаться манипулировать ИИ с целью получения вредоносного, вводящего в заблуждение или иным образом запрещённого вывода
• Нарушать права интеллектуальной собственности или конфиденциальности других лиц

Мы можем по своему усмотрению ограничить, приостановить или заблокировать доступ к Сервису любому Пользователю, нарушающему эти Условия.

Ответы ИИ

Ответы генерируются моделью искусственного интеллекта и иногда могут быть неточными, неполными или устаревшими. ИИ не является человеком и не обладает профессиональной квалификацией.

По важным вопросам — включая бронирования, цены, аллергии и диетические потребности — вам всегда следует проверять информацию напрямую у заведения. Компания не несёт ответственности за решения, которые вы принимаете, полагаясь на ответы, сгенерированные ИИ.

Бронирования и заказы

Когда заведение включает бронирование или заказ через Сервис, любое бронирование, запрос или заказ, который вы делаете, является соглашением между вами и заведением, а не Компанией. Подтверждение, изменение, отмена, исполнение и оплата являются ответственностью заведения в соответствии с его собственными правилами.

Компания только облегчает коммуникацию и не даёт никаких гарантий того, что запрошенное бронирование или заказ будут приняты или выполнены.

Использование ваших данных

Компания обрабатывает данные, которые вы отправляете через Сервис, для работы и улучшения функции консьержа. Сведения о том, что собирается и как это обрабатывается, изложены в нашей Политике конфиденциальности.

Вы прямо подтверждаете и соглашаетесь, что Компания — SamuiWeb Co., Ltd., 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani, THAILAND — может использовать ваши данные для работы, улучшения, разработки, тестирования и анализа этого Сервиса и других связанных с ним или производных от него проектов, включая обучение и доработку моделей ИИ, создание новых функций и подготовку обезличенных агрегированных сведений.

Это использование осуществляется в соответствии с применимым законодательством о защите данных и правами, описанными в нашей Политике конфиденциальности, включая ваши права на доступ, исправление и удаление. Если вы не согласны с таким использованием ваших данных, вам не следует пользоваться Сервисом.

Интеллектуальная собственность

Сервис, включая его программное обеспечение, дизайн и лежащие в основе модели, принадлежит Компании или её лицензиарам и защищён законами об интеллектуальной собственности. Настоящие Условия не предоставляют вам никаких прав, титула или интереса в Сервисе, кроме ограниченного права использовать его по назначению.

Вы сохраняете право собственности на Контент, который отправляете. Отправляя Контент, вы предоставляете Компании неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на его использование, обработку и хранение в объёме, необходимом для предоставления и улучшения Сервиса и связанных проектов, как описано в разделе "Использование ваших данных" выше.

Сторонние платформы

Сервис работает через сторонние платформы обмена сообщениями, такие как WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram. Использование вами этих платформ регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности, над которыми Компания не имеет контроля. Компания не несёт ответственности за доступность, поведение или практику работы с данными этих платформ.

Отказ от гарантий

Сервис предоставляется "как есть" и "по мере доступности", без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав.

Компания не гарантирует, что Сервис будет бесперебойным, безошибочным или безопасным, либо что сгенерированные ИИ ответы будут точными или надёжными.

Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, Компания не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за любую потерю прибыли, данных или деловой репутации, возникающие из использования вами Сервиса или связанные с ним.

В той мере, в какой ответственность не может быть исключена, совокупная общая ответственность Компании, вытекающая из настоящих Условий или Сервиса, не превышает сумму, если таковая имелась, которую вы уплатили Компании за Сервис за двенадцать месяцев, предшествующих претензии.

Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить и оградить Компанию и её должностных лиц, сотрудников и партнёров от любых претензий, убытков, потерь или расходов (включая разумные судебные издержки), возникающих из-за нарушения вами настоящих Условий, неправомерного использования вами Сервиса или нарушения вами какого-либо закона или прав третьих лиц.

Изменения условий

Мы можем время от времени обновлять эти Условия, чтобы отразить изменения в Сервисе, применимом законодательстве или нашей практике. Дата вверху этой страницы отражает время её последнего пересмотра. Продолжение использования вами Сервиса после вступления изменения в силу означает принятие пересмотренных Условий.

Применимое право

Настоящие Условия регулируются законами Королевства Таиланд, без учёта его коллизионных норм. Любой спор, возникающий из настоящих Условий или Сервиса либо связанный с ними, подлежит исключительной юрисдикции судов Таиланда, без ущерба для любых императивных прав защиты потребителей, которые могут быть у вас в стране вашего проживания.

Контакты

По вопросам, касающимся настоящих Условий, обращайтесь в Компанию:

• Компания: SamuiWeb Co., Ltd.
• Почта: 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani — THAILAND
• Веб: samuiweb.net