नियम और शर्तें

शर्तों की स्वीकृति

ये नियम और शर्तें ("शर्तें") AI कॉन्सियर्ज प्लेटफ़ॉर्म ("सेवा") के आपके उपयोग के संबंध में आपके और SamuiWeb Co., Ltd. ("कंपनी", "हम") के बीच एक बाध्यकारी समझौता बनाती हैं। सेवा द्वारा संचालित किसी जगह के चैनल के ज़रिए संदेश भेजकर, आप इन शर्तों को पूर्ण रूप से स्वीकार करते हैं।

यदि आप किसी संगठन की ओर से सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है।

परिभाषाएँ

• कंपनी — SamuiWeb Co., Ltd., सेवा की प्रदाता और संचालक।
• सेवा — वह AI कॉन्सियर्ज प्लेटफ़ॉर्म जो जगहों की ओर से संदेश पढ़ता और उनका जवाब देता है।
• जगह — कोई रेस्तराँ, कैफे, होटल, संग्रहालय, दुकान या समान प्रतिष्ठान जो सेवा को अपने ग्राहक चैनलों से जोड़ता है।
• उपयोगकर्ता ("आप") — कोई भी व्यक्ति जो सेवा द्वारा संचालित किसी चैनल के ज़रिए किसी जगह को संदेश भेजता है।
• सामग्री — कोई भी टेक्स्ट, चित्र, वॉइस संदेश या अन्य सामग्री जो आप सेवा के ज़रिए भेजते हैं।

सेवा

सेवा एक AI-संचालित कॉन्सियर्ज प्रदान करती है जो किसी जगह के बारे में सवालों के जवाब देता है (जैसे मेन्यू, खुलने का समय, उपलब्धता और सामान्य जानकारी), जहाँ सक्षम हो वहाँ बुकिंग में मदद करता है, और ज़रूरत पड़ने पर आपकी बातचीत को जगह के किसी व्यक्ति को सौंप सकता है।

सेवा जगहों को प्रदान की जाती है, जो इसे अपने ग्राहक संचार चैनलों में एम्बेड करते हैं। कंपनी अंतर्निहित प्लेटफ़ॉर्म का संचालन करती है पर वह जगह नहीं है। सेवा की उपलब्धता, दायरा और सुविधाएँ एक जगह से दूसरी जगह भिन्न हो सकती हैं और बिना सूचना बदल सकती हैं।

पात्रता

सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए (या आपके क्षेत्राधिकार में डिजिटल सहमति की न्यूनतम आयु, यदि वह अधिक हो)। सेवा का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आप इस आवश्यकता को पूरा करते हैं और आपके द्वारा दी गई जानकारी सटीक है।

स्वीकार्य उपयोग

सेवा का उपयोग करते समय आप सहमत होते हैं कि आप:

• गैरकानूनी, अपमानजनक, उत्पीड़क, मानहानिकारक या धमकी भरी सामग्री नहीं भेजेंगे
• सेवा को बाधित करने, अतिभारित करने, रिवर्स-इंजीनियर करने या अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास नहीं करेंगे
• किसी अन्य व्यक्ति का रूप नहीं धरेंगे या किसी व्यक्ति या संस्था के साथ अपने संबंध का गलत प्रतिनिधित्व नहीं करेंगे
• स्पैम, मैलवेयर या स्वचालित सामूहिक संदेश भेजने के लिए सेवा का उपयोग नहीं करेंगे
• AI को हानिकारक, भ्रामक या अन्यथा प्रतिबंधित आउटपुट उत्पन्न करने के लिए छेड़छाड़ करने का प्रयास नहीं करेंगे
• दूसरों के बौद्धिक संपदा या निजता के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेंगे

इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले किसी भी उपयोगकर्ता के लिए हम अपने विवेक से सेवा तक पहुँच को सीमित, निलंबित या अवरुद्ध कर सकते हैं।

AI के जवाब

जवाब एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडल द्वारा उत्पन्न होते हैं और कभी-कभी गलत, अधूरे या पुराने हो सकते हैं। AI मनुष्य नहीं है और उसके पास कोई पेशेवर योग्यता नहीं है।

महत्वपूर्ण मामलों के लिए — जिनमें बुकिंग, कीमतें, एलर्जी और आहार संबंधी ज़रूरतें शामिल हैं — आपको हमेशा जानकारी की पुष्टि सीधे जगह से करनी चाहिए। AI-जनित जवाबों पर भरोसा करके लिए गए निर्णयों के लिए कंपनी ज़िम्मेदार नहीं है।

बुकिंग और ऑर्डर

जहाँ कोई जगह सेवा के ज़रिए बुकिंग या ऑर्डर सक्षम करती है, वहाँ आपके द्वारा की गई कोई भी बुकिंग, अनुरोध या ऑर्डर आपके और जगह के बीच का समझौता है, कंपनी के साथ नहीं। पुष्टि, संशोधन, रद्दीकरण, पूर्ति और भुगतान जगह की अपनी नीतियों के अंतर्गत उसकी ज़िम्मेदारी है।

कंपनी केवल संचार को सुगम बनाती है और कोई गारंटी नहीं देती कि अनुरोधित बुकिंग या ऑर्डर स्वीकार या पूरा किया जाएगा।

आपके डेटा का उपयोग

कंपनी कॉन्सियर्ज फ़ंक्शन को संचालित और बेहतर बनाने के लिए आपके द्वारा सेवा के ज़रिए भेजे गए डेटा को संसाधित करती है। क्या एकत्र किया जाता है और उसे कैसे संभाला जाता है, इसका विवरण हमारी गोपनीयता नीति में दिया गया है।

आप स्पष्ट रूप से स्वीकार और सहमत होते हैं कि कंपनी — SamuiWeb Co., Ltd., 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani, THAILAND — आपके डेटा का उपयोग इस सेवा और इससे संबंधित या व्युत्पन्न अन्य परियोजनाओं के संचालन, सुधार, विकास, परीक्षण और विश्लेषण के लिए कर सकती है, जिसमें AI मॉडलों का प्रशिक्षण और परिशोधन, नई सुविधाओं का निर्माण, और गैर-पहचान-योग्य, समेकित अंतर्दृष्टि का उत्पादन शामिल है।

यह उपयोग लागू डेटा सुरक्षा कानून और हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित अधिकारों के अनुसार किया जाता है, जिसमें आपके पहुँच, सुधार और मिटाने के अधिकार शामिल हैं। यदि आप अपने डेटा के इस उपयोग से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।

बौद्धिक संपदा

सेवा, उसके सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन और अंतर्निहित मॉडलों सहित, कंपनी या उसके लाइसेंसदाताओं की है और बौद्धिक संपदा कानूनों से सुरक्षित है। ये शर्तें आपको सेवा में, इच्छित रूप से उसका उपयोग करने के सीमित अधिकार के अलावा, कोई अधिकार, स्वामित्व या हित प्रदान नहीं करतीं।

आप अपने द्वारा भेजी गई सामग्री के स्वामी बने रहते हैं। सामग्री भेजकर, आप कंपनी को एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस देते हैं कि वह सेवा और संबंधित परियोजनाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए आवश्यकतानुसार उसका उपयोग, संसाधन और भंडारण करे, जैसा ऊपर "आपके डेटा का उपयोग" अनुभाग में वर्णित है।

तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म

सेवा तृतीय-पक्ष मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म जैसे WhatsApp, Facebook Messenger और Telegram के ज़रिए काम करती है। उन प्लेटफ़ॉर्मों का आपका उपयोग उनकी अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों द्वारा शासित होता है, जिन पर कंपनी का कोई नियंत्रण नहीं है। इन प्लेटफ़ॉर्मों की उपलब्धता, आचरण या डेटा प्रथाओं के लिए कंपनी ज़िम्मेदार नहीं है।

अस्वीकरण

सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है, बिना किसी प्रकार की, चाहे व्यक्त हो या निहित, वारंटी के, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन की वारंटियाँ शामिल हैं पर इन्हीं तक सीमित नहीं।

कंपनी यह वारंटी नहीं देती कि सेवा निर्बाध, त्रुटि-रहित या सुरक्षित होगी, या कि AI-जनित जवाब सटीक या विश्वसनीय होंगे।

दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, कंपनी सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक हानि के लिए, या लाभ, डेटा या साख की किसी हानि के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी।

जिस हद तक दायित्व को बाहर नहीं किया जा सकता, इन शर्तों या सेवा से उत्पन्न कंपनी का कुल समग्र दायित्व उस राशि से अधिक नहीं होगा, यदि कोई हो, जो आपने दावे से पहले के बारह महीनों में सेवा के लिए कंपनी को भुगतान की हो।

क्षतिपूर्ति

आप सहमत हैं कि आप इन शर्तों के अपने उल्लंघन, सेवा के अपने दुरुपयोग, या किसी कानून या किसी तृतीय पक्ष के अधिकारों के अपने उल्लंघन से उत्पन्न किसी भी दावे, हानि, क्षति या व्यय (उचित कानूनी शुल्क सहित) से कंपनी और उसके अधिकारियों, कर्मचारियों और साझेदारों को क्षतिपूर्ति देंगे और हानिरहित रखेंगे।

शर्तों में बदलाव

हम सेवा, लागू कानून या अपनी प्रथाओं में बदलाव दर्शाने के लिए इन शर्तों को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई तिथि दर्शाती है कि इन्हें अंतिम बार कब संशोधित किया गया। किसी बदलाव के प्रभावी होने के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाता है।

लागू कानून

ये शर्तें थाईलैंड राज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं, उसके विधि-संघर्ष प्रावधानों पर ध्यान दिए बिना। इन शर्तों या सेवा से उत्पन्न या उनसे संबंधित कोई भी विवाद थाईलैंड की अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होगा, आपके निवास देश में आपके पास मौजूद किसी भी अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण अधिकार पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना।

संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए, कंपनी से संपर्क करें:

• कंपनी: SamuiWeb Co., Ltd.
• डाक: 105/31 Moo 3, T. Maret, 84310 Suratthani — THAILAND
• वेब: samuiweb.net