मैनुअल, प्रक्रियाएँ, रेसिपी, सप्लायर रिकॉर्ड और अन्य तकनीकी सामग्री को सामान्य व्यावसायिक सुविधाओं के साथ रखें। दस्तावेज़ीकरण ग्राहक-सामने वाले मेनू, सेवाओं और कैटलॉग से अलग है।
स्रोत जोड़ना
ओनर चैट में PDF, फोटो या टेक्स्ट भेजें और उसे मैनुअल, प्रक्रिया, तकनीकी गाइड या आंतरिक सामग्री बताएं। यदि यह स्पष्ट न हो कि सामग्री कहाँ की है, सहायक आपसे चुनने को कहेगा। लंबे दस्तावेज़ पृष्ठभूमि में संसाधित होते हैं; खोजने से पहले तैयार होने की सूचना की प्रतीक्षा करें।
जानकारी ढूँढना
सक्षम मालिक और कर्मचारी दर्ज स्रोतों के बारे में पूछ सकते हैं या वह दस्तावेज़ खोज सकते हैं जिसे पढ़ने की उन्हें अनुमति है। उसी ओनर चैट में प्रक्रिया, मॉडल, सप्लायर या विषय पूछें।
गोपनीयता और ग्राहक पहुँच
डिफ़ॉल्ट रूप से दस्तावेज़ केवल मालिकों और कर्मचारियों के लिए निजी हैं। केवल अपलोड होने से ग्राहक उन्हें नहीं देख सकते। एडमिन उपयुक्त सामग्री को ग्राहक-सुरक्षित चिह्नित कर सकता है; ग्राहकों को स्वीकृत सामग्री से केवल छोटा, उद्धृत उत्तर मिलेगा।
एडमिन नियंत्रण
केवल एडमिन स्रोत जोड़, बदल, ग्राहक दृश्यता बदल या संग्रहित कर सकता है और हर बदलाव की पुष्टि आवश्यक है। समस्या होने पर सही व्यवसाय और अपनी भूमिका जाँचें।