商家指南

管理私有文档

将手册、流程、配方、供应商记录和其他技术材料与常规商家功能一起保存。文档与面向顾客的菜单、服务和目录相互独立。

添加来源

向商家聊天发送 PDF、照片或文本,并说明它是手册、流程、技术指南或内部材料。如果内容归属不明确,助手会要求你选择。长文档会在后台处理;请等待就绪通知后再搜索。

查找信息

已启用的商家身份和员工可在同一商家聊天中查询已记录的来源,或搜索自己获准阅读的文档。

隐私和顾客访问

默认情况下,文档仅对商家身份和员工私有。顾客不会因为文件被上传就看到它。管理员可以明确将合适材料标记为对顾客安全;顾客只会获得来自已批准材料的简短引用回答。

管理员控制

只有管理员可以添加或替换来源、更改顾客可见性或归档来源,每项更改都需要确认。遇到问题时,请检查所选商家和你的角色。

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